Youfone is een telecomaanbieder met Sim Only en Internet & TV, met service via chat, e-mail en telefoon.
Keuzemenu
Interactief Keuzemenu Simulator
Simuleer het keuzemenu van Youfone door op de toetsen te drukken.
Status: Druk op een toets om te beginnen...
Invoer: Geen
Uitgeschreven Keuzemenu Youfone
Voorkom onnodige wachttijd. Dit is het actuele, gedetailleerde keuzemenu.
-
1
Internet & TV (storingen/instellen)
- 1 Installatie & activatie
- 2 WiFi / verbinding
- 3 TV / zenders
-
2
Mobiel (Sim Only, eSIM, toestel)
- 1 Simkaart / eSIM
- 2 Netwerk / bereik
- 3 Bundel / verbruik
- 3 Factuur, betaling & contract
- 0 Medewerker spreken
Overstappen naar Youfone?
Vergelijk de beste deals en stap eenvoudig over naar Youfone. Bekijk actuele aanbiedingen en exclusieve kortingen.
Beste Beltijden
09:00 - 11:00
Rustig11:00 - 15:00
Gemiddeld15:00 - 18:00
Druk
Tip:
Bel het liefst in de ochtend (09:00-11:00). Op zaterdag is het vaak drukker rond het middaguur.
Veelgestelde vragen
Algemene vragen
Hoe neem ik contact op met Youfone?
U kunt Youfone bereiken via 020-7600700 of via https://www.youfone.nl.
Wat zijn de openingstijden van Youfone?
De klantenservice van Youfone is bereikbaar tijdens kantooruren.
Waar kan ik meer informatie vinden over Youfone?
Uitgebreide informatie over Youfone vindt u op https://www.youfone.nl.
Hoe kan ik een afspraak maken bij Youfone?
Een afspraak maakt u via https://www.youfone.nl of telefonisch via 020-7600700.
Wat is het telefoonnummer van Youfone?
Het algemene telefoonnummer is 020-7600700.
Heeft Youfone ook een app?
Informatie over beschikbare apps vindt u op https://www.youfone.nl.
Kan ik Youfone via social media bereiken?
Ja, u kunt Youfone volgen op diverse social media kanalen. Zie https://www.youfone.nl voor details.
Waar is Youfone gevestigd?
De vestigingslocatie(s) van Youfone vindt u op https://www.youfone.nl.
Diensten & Producten
Welke diensten biedt Youfone aan?
Youfone biedt diverse diensten aan. Voor het volledige dienstenaanbod verwijzen wij u naar https://www.youfone.nl.
Hoe kan ik een dienst afnemen bij Youfone?
U kunt diensten afnemen via https://www.youfone.nl of telefonisch via 020-7600700.
Wat kosten de diensten van Youfone?
Voor actuele prijsinformatie verwijzen wij u naar https://www.youfone.nl of contact 020-7600700.
Kan ik een offerte aanvragen bij Youfone?
Ja, u kunt een offerte aanvragen via https://www.youfone.nl of bel 020-7600700.
Hoe lang is een offerte van Youfone geldig?
De geldigheidsduur van offertes vindt u in de offerte zelf of op https://www.youfone.nl.
Biedt Youfone ook maatwerk aan?
Voor informatie over maatwerk mogelijkheden kunt u contact opnemen via https://www.youfone.nl of 020-7600700.
Welke garanties geeft Youfone?
Informatie over garanties en voorwaarden vindt u op https://www.youfone.nl.
Klantenservice & Contact
Hoe snel krijg ik reactie van Youfone?
Youfone streeft ernaar alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden tijdens kantooruren.
Kan ik chatten met Youfone?
Voor informatie over chat mogelijkheden verwijzen wij u naar https://www.youfone.nl.
Hoe meld ik een klacht bij Youfone?
Klachten kunt u melden via https://www.youfone.nl of telefonisch via 020-7600700.
Wat is de procedure voor klachten bij Youfone?
De klachtenprocedure vindt u op https://www.youfone.nl.
Hoe lang duurt het voordat mijn klacht wordt behandeld?
Youfone streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn af te handelen. Voor details zie https://www.youfone.nl.
Kan ik langskomen bij Youfone?
Informatie over bezoeklocaties en -tijden vindt u op https://www.youfone.nl.
Heeft Youfone een klantenpanel?
Voor informatie over klantenpanels of participatiemogelijkheden zie https://www.youfone.nl.
Betalingen & Facturatie
Hoe kan ik betalen bij Youfone?
De beschikbare betaalmethoden vindt u op https://www.youfone.nl.
Wanneer ontvang ik mijn factuur van Youfone?
Facturen worden volgens de afgesproken facturatieperiode verstuurd. Zie uw overeenkomst of https://www.youfone.nl voor details.
Kan ik mijn factuur digitaal ontvangen?
Voor informatie over digitale facturering verwijzen wij u naar https://www.youfone.nl.
Wat moet ik doen bij een onjuiste factuur?
Neem bij vragen over facturering contact op via https://www.youfone.nl of 020-7600700.
Kan ik in termijnen betalen bij Youfone?
Voor informatie over betalingsregelingen kunt u contact opnemen via https://www.youfone.nl of 020-7600700.
Hoe lang heb ik de tijd om te betalen?
De betalingstermijn staat vermeld op uw factuur. Voor vragen zie https://www.youfone.nl.
Wat gebeurt er bij te late betaling?
Informatie over betalingsvoorwaarden en eventuele kosten vindt u op https://www.youfone.nl.
Account & Toegang
Hoe maak ik een account aan bij Youfone?
Een account aanmaken kan via https://www.youfone.nl.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
U kunt uw wachtwoord resetten via de 'wachtwoord vergeten' functie op https://www.youfone.nl.
Hoe wijzig ik mijn gegevens bij Youfone?
Uw gegevens wijzigt u via uw account op https://www.youfone.nl.
Kan ik mijn account verwijderen bij Youfone?
Voor het verwijderen van uw account kunt u contact opnemen via https://www.youfone.nl of 020-7600700.
Hoe beveiligt Youfone mijn gegevens?
Informatie over privacy en gegevensbeveiliging vindt u in het privacybeleid op https://www.youfone.nl.
Kan ik inloggen met DigiD bij Youfone?
Voor informatie over inlogmethoden verwijzen wij u naar https://www.youfone.nl.
Hoe kan ik mijn inloggegevens wijzigen?
Inloggegevens wijzigt u via uw accountinstellingen op https://www.youfone.nl.
Problemen & Oplossingen
Wat moet ik doen als de website van Youfone niet werkt?
Bij technische problemen kunt u contact opnemen via 020-7600700.
Hoe meld ik een storing bij Youfone?
Storingen kunt u melden via https://www.youfone.nl of telefonisch via 020-7600700.
Waar vind ik de status van een storing?
Storingsinformatie vindt u op https://www.youfone.nl.
Ik kan niet inloggen, wat moet ik doen?
Probeer uw wachtwoord te resetten via https://www.youfone.nl. Lukt dit niet, neem dan contact op via 020-7600700.
Hoe kan ik feedback geven aan Youfone?
Uw feedback kunt u delen via https://www.youfone.nl of contact 020-7600700.
Wat moet ik doen bij technische problemen?
Voor technische ondersteuning kunt u contact opnemen via https://www.youfone.nl of 020-7600700.
Waar vind ik veelgestelde technische vragen?
Veelgestelde technische vragen vindt u in de FAQ sectie op https://www.youfone.nl.
Praktische Informatie
Werkt Youfone ook in het weekend?
De openingstijden en bereikbaarheid vindt u op https://www.youfone.nl.
Is Youfone ook bereikbaar op feestdagen?
Voor bereikbaarheid op feestdagen verwijzen wij u naar https://www.youfone.nl.
Hoe annuleer ik een afspraak bij Youfone?
Afspraken annuleren kan via https://www.youfone.nl of telefonisch via 020-7600700.
Kan ik een afspraak verzetten bij Youfone?
Afspraken verzetten kan via https://www.youfone.nl of door te bellen naar 020-7600700.
Hoe lang van tevoren moet ik een afspraak maken?
Voor informatie over de doorlooptijd voor afspraken zie https://www.youfone.nl.
Heeft Youfone een nieuwsbrief?
Voor de nieuwsbrief kunt u zich aanmelden via https://www.youfone.nl.
Waar vind ik de algemene voorwaarden van Youfone?
De algemene voorwaarden vindt u op https://www.youfone.nl.
Winkels & Servicepunten
Online
Youfone levert diensten en support voornamelijk online (chat/e-mail/telefoon).
Telefonisch: ma-vr 09:00-18:00, za 10:00-17:00 (zie contactpagina)
Technische Specificaties
Mobiel netwerk
- Technologie: 4G/5G (afhankelijk van toestel & dekking)
- SIM-opties: SIM en eSIM (afhankelijk van abonnement/toestel)
Internet & TV
- Installatie: Zelfinstallatie met handleiding
- Ondersteuning: Installatiehulp en wifi-hulp via servicepagina
Selfservice
- Portaal: MyYoufone voor facturen, status en instellingen
- Kanalen: Chat en e-mail via contactpagina
Klantenservice Prestaties
5-10 min
Gem. wachttijd (chat)
Binnen 5 werkdagen
Reactietijd (e-mail)
70%
Eerst opgelost
4.0/5
Indicatieve tevredenheid
0 reviews
Geverifieerde reviews
Er zijn nog geen beoordelingen. Schrijf als eerste er een.
Review schrijven
Youfone
Laatst bijgewerkt:
