RET is een Openbaar Vervoer. Je kunt contact opnemen telefonisch.
Bekijk de openingstijden voor bereikbaarheid.
Op deze pagina vind je ook veelgestelde vragen en vestigingen.
Snel Contact
Beste Beltijden
09:00 - 11:00
Gemiddeld14:00 - 16:00
Gemiddeld
Tip:
Houd je OV-chipkaartnummer of reisgegevens (datum/tijd/lijn) bij de hand als je over een rit belt.
Veelgestelde vragen
Algemene vragen
Waar vind ik actuele vertrektijden en reisadvies?
Gebruik de reisplanner en dienstregeling op ret.nl. Voor hulp kun je bellen met 0900-500 60 10 tijdens openingstijden.
Hoe meld ik iets bij klantenservice?
Bel 0900-500 60 10 of gebruik de contactmogelijkheden op ret.nl.
Wat is RET?
RET is een service provider.
Wat zijn de openingstijden van RET?
U kunt ons bereiken 07:00-23:00. Bel 0900-500 60 10 voor contact.
Hoe kan ik RET het beste bereiken?
U kunt contact opnemen via telefoon 0900-500 60 10 of bezoek [https://www.ret.nl](https://www.ret.nl).
Waar vind ik meer informatie over RET?
Meer informatie vindt u op [https://www.ret.nl](https://www.ret.nl) of bel 0900-500 60 10.
Voor welke diensten kan ik bij RET terecht?
RET biedt diverse diensten aan. Neem contact op voor meer informatie.
Producten & Diensten
Welke producten/diensten biedt RET aan?
RET biedt een breed assortiment. Bekijk [https://www.ret.nl](https://www.ret.nl) voor het volledige aanbod.
Hoe bestel ik een product of dienst?
U kunt bestellen via [https://www.ret.nl](https://www.ret.nl) of door te bellen naar 0900-500 60 10.
Zijn er speciale aanbiedingen?
Ja, RET heeft regelmatig acties en aanbiedingen. Controleer [https://www.ret.nl](https://www.ret.nl) voor actuele deals.
Kan ik advies krijgen over welk product het beste bij mij past?
Ja, neem contact op met onze adviseurs via 0900-500 60 10 voor persoonlijk advies.
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Alle gepresenteerde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Kan ik een product reserveren?
Afhankelijk van het product kan reserveren mogelijk zijn. Neem contact op met de klantenservice voor de mogelijkheden.
Wat is de levertijd van producten?
De levertijd varieert per product. U ziet de verwachte levertijd tijdens het bestelproces.
Betalingen & Facturatie
Welke betaalmethodes accepteert u?
RET accepteert iDEAL, creditcard, bankoverschrijving en mogelijk andere betaalmethodes.
Is online betalen veilig?
Ja, alle betalingen worden beveiligd verwerkt via SSL-encryptie en voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen.
Wanneer wordt mijn betaling afgeschreven?
Bij online betalingen wordt het bedrag direct afgeschreven. Bij facturen gelden de vermelde betalingstermijnen.
Kan ik achteraf betalen of in termijnen?
Dit is afhankelijk van de dienst of het product. Controleer de beschikbare betaalopties tijdens het afrekenproces.
Hoe ontvang ik mijn factuur?
U ontvangt uw factuur automatisch per e-mail na aankoop. U kunt facturen ook terugvinden in uw account.
Kan ik een kopie van een eerdere factuur krijgen?
Ja, log in op uw account of neem contact op met 0900-500 60 10 voor een kopie.
Wat als ik het niet eens ben met de factuur?
Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice via 0900-500 60 10 om dit te bespreken.
Levering & Verzending
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd is afhankelijk van het product en uw locatie. Standaard levering duurt 2-5 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten variëren per bestelling. U ziet de exacte kosten tijdens het afrekenproces.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, u ontvangt een track & trace code per e-mail waarmee u uw zending kunt volgen.
Wordt er ook internationaal verzonden?
Neem contact op met 0900-500 60 10 voor informatie over internationale verzending.
Wat als ik niet thuis ben bij levering?
De bezorger laat een kaart achter. U kunt de zending ophalen bij een afhaalpunt of een nieuwe bezorging inplannen.
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Ja, tijdens het bestelproces kunt u een afwijkend bezorgadres opgeven.
Is er een optie voor spoedlevering?
Voor sommige producten is expreslevering beschikbaar tegen meerprijs. Controleer dit tijdens het bestellen.
Retourneren & Garantie
Wat is het retourbeleid?
U heeft 14 dagen bedenktijd om producten te retourneren conform de wet. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn.
Hoe retourneer ik een product?
Meld uw retour aan via [https://www.ret.nl](https://www.ret.nl) of bel 0900-500 60 10. U ontvangt een retourlabel.
Wat zijn de retourkosten?
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of de verkeerde bestelling is geleverd.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en goedkeuring van uw retour wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.
Is er garantie op producten?
RET biedt garantie conform wettelijke bepalingen. Specifieke garantievoorwaarden vindt u bij het product.
Hoe claim ik garantie?
Bewaar uw aankoopbewijs en neem contact op met 0900-500 60 10 om garantie te claimen.
Kan ik een product ruilen in plaats van retourneren?
Ja, ruilen is vaak mogelijk. Neem contact op met de klantenservice via 0900-500 60 10 voor de mogelijkheden.
Klantenservice & Contact
Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
U kunt ons bereiken via telefoon 0900-500 60 10, e-mail of via [https://www.ret.nl](https://www.ret.nl).
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
De klantenservice is bereikbaar 07:00-23:00.
Hoe snel krijg ik antwoord op mijn vraag?
Wij streven ernaar om binnen 1-2 werkdagen te reageren op uw vraag via e-mail. Telefonisch krijgt u direct antwoord.
Is er een live chat beschikbaar?
Controleer [https://www.ret.nl](https://www.ret.nl) voor de beschikbaarheid van live chat tijdens openingstijden.
Kan ik langskomen op een fysieke locatie?
Bekijk [https://www.ret.nl](https://www.ret.nl) voor informatie over vestigingen waar u terecht kunt.
Hoe dien ik een klacht in?
U kunt een klacht indienen via telefoon 0900-500 60 10, e-mail of het klachtenformulier op [https://www.ret.nl](https://www.ret.nl).
Hoe lang duurt de afhandeling van een klacht?
RET streeft ernaar klachten binnen 2 weken af te handelen. U ontvangt tussentijds updates over de voortgang.
Technische Support
Wat moet ik doen bij technische problemen met de website?
Probeer eerst uw browser cache te wissen en opnieuw in te loggen. Neem contact op met support als het probleem aanhoudt.
Werkt de website op mobiele apparaten?
Ja, [https://www.ret.nl](https://www.ret.nl) is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten en tablets.
Welke browsers worden ondersteund?
Wij ondersteunen de nieuwste versies van Chrome, Firefox, Safari, Edge en andere moderne browsers.
Is er een mobiele app beschikbaar?
Controleer de App Store of Google Play Store om te zien of RET een mobiele app aanbiedt.
Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen?
Controleer of uw inloggegevens correct zijn en gebruik eventueel de 'Wachtwoord vergeten' functie. Neem contact op met support bij aanhoudende problemen.
Hoe update ik mijn gegevens in het systeem?
Log in op uw account en ga naar de instellingen of profiel sectie om uw gegevens bij te werken.
Is er een handleiding of FAQ beschikbaar?
Ja, op [https://www.ret.nl](https://www.ret.nl) vindt u uitgebreide handleidingen en een FAQ met veel voorkomende vragen.
Hoe kan ik RET bereiken voor vragen?
U kunt RET bereiken via telefoon 0900-500 60 10 of via [https://www.ret.nl](https://www.ret.nl).
Winkels & Servicepunten
Rotterdam
Laan op Zuid 2, 3071 AA Rotterdam
Ma-Vr (kantoortijden)
Rotterdam
Waalhaven NZ 7, 3087 BH Rotterdam
Ma-Vr (bedrijfslocatie)
Rotterdam
Kleiweg 244, 3051 SN Rotterdam
Ma-Vr (bedrijfslocatie)
Openingstijden RET klantenservice
| Dag | Uren |
|---|---|
| Maandag | 07:00 - 23:00 |
| Dinsdag | 07:00 - 23:00 |
| Woensdag | 07:00 - 23:00 |
| Donderdag | 07:00 - 23:00 |
| Vrijdag | 07:00 - 23:00 |
| Zaterdag | 07:00 - 23:00 |
| Zondag | 07:00 - 23:00 |
0 reviews
Geverifieerde reviews
Er zijn nog geen beoordelingen. Schrijf als eerste er een.
Review schrijven
RET
