Plus klantenservice contact, telefoonnummer, storingen en openingstijden

PLUS is een Nederlandse supermarktketen met winkels door het hele land en een consumentenservice voor vragen over producten, acties en diensten.

Nu gesloten
01:11
Laatst bijgewerkt:

Probleem? Wij helpen je verder

🧾

Vraag over acties, producten of retour

Beste optie: Gebruik het contactformulier of chat via de PLUS-website

Alternatief: Bel de consumentenservice

Beste Beltijden

09:30 - 11:30

Gemiddeld

14:00 - 16:30

Gemiddeld
Tip: Bel bij voorkeur doordeweeks in de ochtend om wachttijd te beperken.

Veelgestelde vragen

Algemene vragen

Hoe neem ik contact op met PLUS?

Je kunt contact opnemen via de PLUS-contactpagina (chat/e-mail/telefoon), per e-mail via consumentenservice@plus.nl of telefonisch via 0800-778 7587.

Waar vind ik veelgestelde vragen?

Op de PLUS-website staat een consumentenservice/FAQ met antwoorden over o.a. de app, acties en service.

Wat is Plus?

PLUS is een Nederlandse supermarktketen met winkels door het hele land en een consumentenservice voor vragen over producten, acties en diensten.

Wat zijn de openingstijden van Plus?

U kunt ons bereiken 08:00-21:00. Bel 0800-778 7587 voor contact.

Hoe kan ik Plus het beste bereiken?

U kunt contact opnemen via telefoon 0800-778 7587 of bezoek https://www.plus.nl.

Waar vind ik meer informatie over Plus?

Meer informatie vindt u op https://www.plus.nl of bel 0800-778 7587.

Voor welke diensten kan ik bij Plus terecht?

PLUS is een Nederlandse supermarktketen met winkels door het hele land en een consumentenservice voor vragen over producten, acties en diensten.

Producten & Diensten

Welke producten/diensten biedt Plus aan?

Plus biedt een breed assortiment. Bekijk https://www.plus.nl voor het volledige aanbod.

Hoe bestel ik een product of dienst?

U kunt bestellen via https://www.plus.nl of door te bellen naar 0800-778 7587.

Zijn er speciale aanbiedingen?

Ja, Plus heeft regelmatig acties en aanbiedingen. Controleer https://www.plus.nl voor actuele deals.

Kan ik advies krijgen over welk product het beste bij mij past?

Ja, neem contact op met onze adviseurs via 0800-778 7587 voor persoonlijk advies.

Zijn de prijzen inclusief BTW?

Alle gepresenteerde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Kan ik een product reserveren?

Afhankelijk van het product kan reserveren mogelijk zijn. Neem contact op met de klantenservice voor de mogelijkheden.

Wat is de levertijd van producten?

De levertijd varieert per product. U ziet de verwachte levertijd tijdens het bestelproces.

Betalingen & Facturatie

Welke betaalmethodes accepteert u?

Plus accepteert iDEAL, creditcard, bankoverschrijving en mogelijk andere betaalmethodes.

Is online betalen veilig?

Ja, alle betalingen worden beveiligd verwerkt via SSL-encryptie en voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen.

Wanneer wordt mijn betaling afgeschreven?

Bij online betalingen wordt het bedrag direct afgeschreven. Bij facturen gelden de vermelde betalingstermijnen.

Kan ik achteraf betalen of in termijnen?

Dit is afhankelijk van de dienst of het product. Controleer de beschikbare betaalopties tijdens het afrekenproces.

Hoe ontvang ik mijn factuur?

U ontvangt uw factuur automatisch per e-mail na aankoop. U kunt facturen ook terugvinden in uw account.

Kan ik een kopie van een eerdere factuur krijgen?

Ja, log in op uw account of neem contact op met 0800-778 7587 voor een kopie.

Wat als ik het niet eens ben met de factuur?

Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice via 0800-778 7587 om dit te bespreken.

Levering & Verzending

Hoe lang duurt de levering?

De levertijd is afhankelijk van het product en uw locatie. Standaard levering duurt 2-5 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten variëren per bestelling. U ziet de exacte kosten tijdens het afrekenproces.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, u ontvangt een track & trace code per e-mail waarmee u uw zending kunt volgen.

Wordt er ook internationaal verzonden?

Neem contact op met 0800-778 7587 voor informatie over internationale verzending.

Wat als ik niet thuis ben bij levering?

De bezorger laat een kaart achter. U kunt de zending ophalen bij een afhaalpunt of een nieuwe bezorging inplannen.

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

Ja, tijdens het bestelproces kunt u een afwijkend bezorgadres opgeven.

Is er een optie voor spoedlevering?

Voor sommige producten is expreslevering beschikbaar tegen meerprijs. Controleer dit tijdens het bestellen.

Retourneren & Garantie

Wat is het retourbeleid?

U heeft 14 dagen bedenktijd om producten te retourneren conform de wet. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn.

Hoe retourneer ik een product?

Meld uw retour aan via https://www.plus.nl of bel 0800-778 7587. U ontvangt een retourlabel.

Wat zijn de retourkosten?

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of de verkeerde bestelling is geleverd.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst en goedkeuring van uw retour wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.

Is er garantie op producten?

Plus biedt garantie conform wettelijke bepalingen. Specifieke garantievoorwaarden vindt u bij het product.

Hoe claim ik garantie?

Bewaar uw aankoopbewijs en neem contact op met 0800-778 7587 om garantie te claimen.

Kan ik een product ruilen in plaats van retourneren?

Ja, ruilen is vaak mogelijk. Neem contact op met de klantenservice via 0800-778 7587 voor de mogelijkheden.

Klantenservice & Contact

Hoe kan ik de klantenservice bereiken?

U kunt ons bereiken via telefoon 0800-778 7587, e-mail of via https://www.plus.nl.

Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?

De klantenservice is bereikbaar 08:00-21:00.

Hoe snel krijg ik antwoord op mijn vraag?

Wij streven ernaar om binnen 1-2 werkdagen te reageren op uw vraag via e-mail. Telefonisch krijgt u direct antwoord.

Is er een live chat beschikbaar?

Controleer https://www.plus.nl voor de beschikbaarheid van live chat tijdens openingstijden.

Kan ik langskomen op een fysieke locatie?

Bekijk https://www.plus.nl voor informatie over vestigingen waar u terecht kunt.

Hoe dien ik een klacht in?

U kunt een klacht indienen via telefoon 0800-778 7587, e-mail of het klachtenformulier op https://www.plus.nl.

Hoe lang duurt de afhandeling van een klacht?

Plus streeft ernaar klachten binnen 2 weken af te handelen. U ontvangt tussentijds updates over de voortgang.

Technische Support

Wat moet ik doen bij technische problemen met de website?

Probeer eerst uw browser cache te wissen en opnieuw in te loggen. Neem contact op met support als het probleem aanhoudt.

Werkt de website op mobiele apparaten?

Ja, https://www.plus.nl is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten en tablets.

Welke browsers worden ondersteund?

Wij ondersteunen de nieuwste versies van Chrome, Firefox, Safari, Edge en andere moderne browsers.

Is er een mobiele app beschikbaar?

Controleer de App Store of Google Play Store om te zien of Plus een mobiele app aanbiedt.

Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen?

Controleer of uw inloggegevens correct zijn en gebruik eventueel de 'Wachtwoord vergeten' functie. Neem contact op met support bij aanhoudende problemen.

Hoe update ik mijn gegevens in het systeem?

Log in op uw account en ga naar de instellingen of profiel sectie om uw gegevens bij te werken.

Is er een handleiding of FAQ beschikbaar?

Ja, op https://www.plus.nl vindt u uitgebreide handleidingen en een FAQ met veel voorkomende vragen.

Hoe kan ik Plus bereiken voor vragen?

U kunt Plus bereiken via telefoon 0800-778 7587 of via https://www.plus.nl.

Winkels & Servicepunten

Utrecht

Archimedeslaan 21, 3584 BA Utrecht

Ma-Vr 09:00-17:00

Amsterdam

Cornelis Krusemanstraat 42

Ma-Za 08:00-21:00, Zo 10:00-19:00

Rotterdam

Bergweg 217

Ma-Za 08:00-21:00, Zo 10:00-19:00

Utrecht

Vleutenseweg 434

Ma-Za 08:00-21:00, Zo 10:00-19:00

Den Haag

Loosduinsekade 297

Ma-Za 08:00-21:00, Zo 10:00-19:00

Eindhoven

Boschdijk 264

Ma-Za 08:00-21:00, Zo 10:00-19:00

Openingstijden Plus klantenservice

Openingstijden Plus klantenservice
DagUren
Maandag 08:00 - 21:00
Dinsdag 08:00 - 21:00
Woensdag 08:00 - 21:00
Donderdag 08:00 - 21:00
Vrijdag 08:00 - 21:00
Zaterdag 08:00 - 21:00
0,0
0 reviews
50%
40%
30%
20%
10%
Geverifieerde reviews
Review schrijven

Er zijn nog geen beoordelingen. Schrijf als eerste er een.