Marktplaats Auto is het grootste Nederlandse platform voor tweedehands auto’s van dealers en particulieren.
Snel Contact
Beste Beltijden
09:00-11:00
Rustig11:00-14:00
Gemiddeld14:00-17:00
RustigVeelgestelde vragen
Algemene vragen
Is kopen via particulier veilig?
Wees voorzichtig, vraag om onderhoudhistorie en doe een aankoopkeuring.
Wat is Marktplaats Auto?
Marktplaats Auto is het grootste Nederlandse platform voor tweedehands auto's van dealers en particulieren.
Wat zijn de openingstijden van Marktplaats Auto?
U kunt ons bereiken 09:00 - 17:30. Bel 088-845 0000 voor contact.
Hoe kan ik Marktplaats Auto het beste bereiken?
U kunt contact opnemen via telefoon 088-845 0000 of bezoek https://www.marktplaats.nl/c/auto-s/c91.html.
Waar vind ik meer informatie over Marktplaats Auto?
Meer informatie vindt u op https://www.marktplaats.nl/c/auto-s/c91.html of bel 088-845 0000.
Voor welke diensten kan ik bij Marktplaats Auto terecht?
Marktplaats Auto is het grootste Nederlandse platform voor tweedehands auto's van dealers en particulieren.
Producten & Diensten
Welke producten/diensten biedt Marktplaats Auto aan?
Marktplaats Auto biedt een breed assortiment. Bekijk https://www.marktplaats.nl/c/auto-s/c91.html voor het volledige aanbod.
Hoe bestel ik een product of dienst?
U kunt bestellen via https://www.marktplaats.nl/c/auto-s/c91.html of door te bellen naar 088-845 0000.
Zijn er speciale aanbiedingen?
Ja, Marktplaats Auto heeft regelmatig acties en aanbiedingen. Controleer https://www.marktplaats.nl/c/auto-s/c91.html voor actuele deals.
Kan ik advies krijgen over welk product het beste bij mij past?
Ja, neem contact op met onze adviseurs via 088-845 0000 voor persoonlijk advies.
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Alle gepresenteerde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Kan ik een product reserveren?
Afhankelijk van het product kan reserveren mogelijk zijn. Neem contact op met de klantenservice voor de mogelijkheden.
Wat is de levertijd van producten?
De levertijd varieert per product. U ziet de verwachte levertijd tijdens het bestelproces.
Betalingen & Facturatie
Welke betaalmethodes accepteert u?
Marktplaats Auto accepteert iDEAL, creditcard, bankoverschrijving en mogelijk andere betaalmethodes.
Is online betalen veilig?
Ja, alle betalingen worden beveiligd verwerkt via SSL-encryptie en voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen.
Wanneer wordt mijn betaling afgeschreven?
Bij online betalingen wordt het bedrag direct afgeschreven. Bij facturen gelden de vermelde betalingstermijnen.
Kan ik achteraf betalen of in termijnen?
Dit is afhankelijk van de dienst of het product. Controleer de beschikbare betaalopties tijdens het afrekenproces.
Hoe ontvang ik mijn factuur?
U ontvangt uw factuur automatisch per e-mail na aankoop. U kunt facturen ook terugvinden in uw account.
Kan ik een kopie van een eerdere factuur krijgen?
Ja, log in op uw account of neem contact op met 088-845 0000 voor een kopie.
Wat als ik het niet eens ben met de factuur?
Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice via 088-845 0000 om dit te bespreken.
Levering & Verzending
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd is afhankelijk van het product en uw locatie. Standaard levering duurt 2-5 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten variëren per bestelling. U ziet de exacte kosten tijdens het afrekenproces.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, u ontvangt een track & trace code per e-mail waarmee u uw zending kunt volgen.
Wordt er ook internationaal verzonden?
Neem contact op met 088-845 0000 voor informatie over internationale verzending.
Wat als ik niet thuis ben bij levering?
De bezorger laat een kaart achter. U kunt de zending ophalen bij een afhaalpunt of een nieuwe bezorging inplannen.
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Ja, tijdens het bestelproces kunt u een afwijkend bezorgadres opgeven.
Is er een optie voor spoedlevering?
Voor sommige producten is expreslevering beschikbaar tegen meerprijs. Controleer dit tijdens het bestellen.
Retourneren & Garantie
Wat is het retourbeleid?
U heeft 14 dagen bedenktijd om producten te retourneren conform de wet. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn.
Hoe retourneer ik een product?
Meld uw retour aan via https://www.marktplaats.nl/c/auto-s/c91.html of bel 088-845 0000. U ontvangt een retourlabel.
Wat zijn de retourkosten?
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of de verkeerde bestelling is geleverd.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en goedkeuring van uw retour wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.
Is er garantie op producten?
Marktplaats Auto biedt garantie conform wettelijke bepalingen. Specifieke garantievoorwaarden vindt u bij het product.
Hoe claim ik garantie?
Bewaar uw aankoopbewijs en neem contact op met 088-845 0000 om garantie te claimen.
Kan ik een product ruilen in plaats van retourneren?
Ja, ruilen is vaak mogelijk. Neem contact op met de klantenservice via 088-845 0000 voor de mogelijkheden.
Klantenservice & Contact
Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
U kunt ons bereiken via telefoon 088-845 0000, e-mail of via https://www.marktplaats.nl/c/auto-s/c91.html.
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
De klantenservice is bereikbaar 09:00 - 17:30.
Hoe snel krijg ik antwoord op mijn vraag?
Wij streven ernaar om binnen 1-2 werkdagen te reageren op uw vraag via e-mail. Telefonisch krijgt u direct antwoord.
Is er een live chat beschikbaar?
Controleer https://www.marktplaats.nl/c/auto-s/c91.html voor de beschikbaarheid van live chat tijdens openingstijden.
Kan ik langskomen op een fysieke locatie?
Bekijk https://www.marktplaats.nl/c/auto-s/c91.html voor informatie over vestigingen waar u terecht kunt.
Hoe dien ik een klacht in?
U kunt een klacht indienen via telefoon 088-845 0000, e-mail of het klachtenformulier op https://www.marktplaats.nl/c/auto-s/c91.html.
Hoe lang duurt de afhandeling van een klacht?
Marktplaats Auto streeft ernaar klachten binnen 2 weken af te handelen. U ontvangt tussentijds updates over de voortgang.
Technische Support
Wat moet ik doen bij technische problemen met de website?
Probeer eerst uw browser cache te wissen en opnieuw in te loggen. Neem contact op met support als het probleem aanhoudt.
Werkt de website op mobiele apparaten?
Ja, https://www.marktplaats.nl/c/auto-s/c91.html is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten en tablets.
Welke browsers worden ondersteund?
Wij ondersteunen de nieuwste versies van Chrome, Firefox, Safari, Edge en andere moderne browsers.
Is er een mobiele app beschikbaar?
Controleer de App Store of Google Play Store om te zien of Marktplaats Auto een mobiele app aanbiedt.
Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen?
Controleer of uw inloggegevens correct zijn en gebruik eventueel de 'Wachtwoord vergeten' functie. Neem contact op met support bij aanhoudende problemen.
Hoe update ik mijn gegevens in het systeem?
Log in op uw account en ga naar de instellingen of profiel sectie om uw gegevens bij te werken.
Is er een handleiding of FAQ beschikbaar?
Ja, op https://www.marktplaats.nl/c/auto-s/c91.html vindt u uitgebreide handleidingen en een FAQ met veel voorkomende vragen.
Hoe kan ik Marktplaats Auto bereiken voor vragen?
U kunt Marktplaats Auto bereiken via telefoon 088-845 0000 of via https://www.marktplaats.nl/c/auto-s/c91.html.
Waar kan ik informatie vinden over Marktplaats Auto?
Uitgebreide informatie vindt u op https://www.marktplaats.nl/c/auto-s/c91.html of door contact op te nemen via 088-845 0000.
Winkels & Servicepunten
Amsterdam
Wibautstraat 224, 1097 DN Amsterdam
Op afspraak
Openingstijden Marktplaats Auto klantenservice
| Dag | Uren | Opmerking |
|---|---|---|
| Maandag | 09:00 - 17:30 | |
| Dinsdag | 09:00 - 17:30 | |
| Woensdag | 09:00 - 17:30 | |
| Donderdag | 09:00 - 17:30 | |
| Vrijdag | 09:00 - 17:30 | |
| Zaterdag | Gesloten | Gesloten |
| Zondag | Gesloten | Gesloten |
Er zijn nog geen beoordelingen. Schrijf als eerste er een.
Review schrijven
Marktplaats Auto