HTM klantenservice contact, telefoonnummer, storingen en openingstijden

Gebruik 9292.nl of de HTM app voor actuele reisinformatie.

Bij HTM servicepunten, station Den Haag CS of online via ov-chipkaart.nl.

HTM verzorgt tram-, bus- en metroverbindingen in Den Haag en omgeving.

U kunt ons bereiken 07:00-23:00. Bel 0900-486 46 36 voor contact.

U kunt contact opnemen via telefoon 0900-486 46 36 of bezoek https://www.htm.nl.

Meer informatie vindt u op https://www.htm.nl of bel 0900-486 46 36.

HTM verzorgt tram-, bus- en metroverbindingen in Den Haag en omgeving.

HTM biedt een breed assortiment. Bekijk https://www.htm.nl voor het volledige aanbod.

U kunt bestellen via https://www.htm.nl of door te bellen naar 0900-486 46 36.

Ja, HTM heeft regelmatig acties en aanbiedingen. Controleer https://www.htm.nl voor actuele deals.

Ja, neem contact op met onze adviseurs via 0900-486 46 36 voor persoonlijk advies.

Alle gepresenteerde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Afhankelijk van het product kan reserveren mogelijk zijn. Neem contact op met de klantenservice voor de mogelijkheden.

De levertijd varieert per product. U ziet de verwachte levertijd tijdens het bestelproces.

HTM accepteert iDEAL, creditcard, bankoverschrijving en mogelijk andere betaalmethodes.

Ja, alle betalingen worden beveiligd verwerkt via SSL-encryptie en voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen.

Bij online betalingen wordt het bedrag direct afgeschreven. Bij facturen gelden de vermelde betalingstermijnen.

Dit is afhankelijk van de dienst of het product. Controleer de beschikbare betaalopties tijdens het afrekenproces.

U ontvangt uw factuur automatisch per e-mail na aankoop. U kunt facturen ook terugvinden in uw account.

Ja, log in op uw account of neem contact op met 0900-486 46 36 voor een kopie.

Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice via 0900-486 46 36 om dit te bespreken.

De levertijd is afhankelijk van het product en uw locatie. Standaard levering duurt 2-5 werkdagen.

Verzendkosten variëren per bestelling. U ziet de exacte kosten tijdens het afrekenproces.

Ja, u ontvangt een track & trace code per e-mail waarmee u uw zending kunt volgen.

Neem contact op met 0900-486 46 36 voor informatie over internationale verzending.

De bezorger laat een kaart achter. U kunt de zending ophalen bij een afhaalpunt of een nieuwe bezorging inplannen.

Ja, tijdens het bestelproces kunt u een afwijkend bezorgadres opgeven.

Voor sommige producten is expreslevering beschikbaar tegen meerprijs. Controleer dit tijdens het bestellen.

U heeft 14 dagen bedenktijd om producten te retourneren conform de wet. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn.

Meld uw retour aan via https://www.htm.nl of bel 0900-486 46 36. U ontvangt een retourlabel.

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of de verkeerde bestelling is geleverd.

Na ontvangst en goedkeuring van uw retour wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.

HTM biedt garantie conform wettelijke bepalingen. Specifieke garantievoorwaarden vindt u bij het product.

Bewaar uw aankoopbewijs en neem contact op met 0900-486 46 36 om garantie te claimen.

Ja, ruilen is vaak mogelijk. Neem contact op met de klantenservice via 0900-486 46 36 voor de mogelijkheden.

U kunt ons bereiken via telefoon 0900-486 46 36, e-mail of via https://www.htm.nl.

De klantenservice is bereikbaar 07:00-23:00.

Wij streven ernaar om binnen 1-2 werkdagen te reageren op uw vraag via e-mail. Telefonisch krijgt u direct antwoord.

Controleer https://www.htm.nl voor de beschikbaarheid van live chat tijdens openingstijden.

Bekijk https://www.htm.nl voor informatie over vestigingen waar u terecht kunt.

U kunt een klacht indienen via telefoon 0900-486 46 36, e-mail of het klachtenformulier op https://www.htm.nl.

HTM streeft ernaar klachten binnen 2 weken af te handelen. U ontvangt tussentijds updates over de voortgang.

Probeer eerst uw browser cache te wissen en opnieuw in te loggen. Neem contact op met support als het probleem aanhoudt.

Ja, https://www.htm.nl is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten en tablets.

Wij ondersteunen de nieuwste versies van Chrome, Firefox, Safari, Edge en andere moderne browsers.

Controleer de App Store of Google Play Store om te zien of HTM een mobiele app aanbiedt.

Controleer of uw inloggegevens correct zijn en gebruik eventueel de 'Wachtwoord vergeten' functie. Neem contact op met support bij aanhoudende problemen.

Log in op uw account en ga naar de instellingen of profiel sectie om uw gegevens bij te werken.

Ja, op https://www.htm.nl vindt u uitgebreide handleidingen en een FAQ met veel voorkomende vragen.

U kunt HTM bereiken via telefoon 0900-486 46 36 of via https://www.htm.nl.