GVB verzorgt het openbaar vervoer in en rond Amsterdam (metro, tram, bus en veer). Je kunt bij de klantenservice terecht met vragen over reizen, OV-chipkaart, tickets en servicepunten.
Beste Beltijden
10:00 - 12:00
Gemiddeld14:00 - 16:00
Gemiddeld
Tip:
Voor snelle hulp: vermeld lijnnummer en tijdstip (of halte) als je belt over een verstoring.
Veelgestelde vragen
Algemene vragen
Hoe neem ik contact op met GVB?
U kunt GVB bereiken via 0900-8011 of via https://www.gvb.nl/.
Wat zijn de openingstijden van GVB?
De klantenservice van GVB is bereikbaar tijdens 07:00-23:00.
Waar kan ik meer informatie vinden over GVB?
Uitgebreide informatie over GVB vindt u op https://www.gvb.nl/.
Hoe kan ik een afspraak maken bij GVB?
Een afspraak maakt u via https://www.gvb.nl/ of telefonisch via 0900-8011.
Wat is het telefoonnummer van GVB?
Het algemene telefoonnummer is 0900-8011.
Heeft GVB ook een app?
Informatie over beschikbare apps vindt u op https://www.gvb.nl/.
Kan ik GVB via social media bereiken?
Ja, u kunt GVB volgen op diverse social media kanalen. Zie https://www.gvb.nl/ voor details.
Waar is GVB gevestigd?
De vestigingslocatie(s) van GVB vindt u op https://www.gvb.nl/.
Diensten & Producten
Welke diensten biedt GVB aan?
GVB biedt diverse diensten aan. Voor het volledige dienstenaanbod verwijzen wij u naar https://www.gvb.nl/.
Hoe kan ik een dienst afnemen bij GVB?
U kunt diensten afnemen via https://www.gvb.nl/ of telefonisch via 0900-8011.
Wat kosten de diensten van GVB?
Voor actuele prijsinformatie verwijzen wij u naar https://www.gvb.nl/ of contact 0900-8011.
Kan ik een offerte aanvragen bij GVB?
Ja, u kunt een offerte aanvragen via https://www.gvb.nl/ of bel 0900-8011.
Hoe lang is een offerte van GVB geldig?
De geldigheidsduur van offertes vindt u in de offerte zelf of op https://www.gvb.nl/.
Biedt GVB ook maatwerk aan?
Voor informatie over maatwerk mogelijkheden kunt u contact opnemen via https://www.gvb.nl/ of 0900-8011.
Welke garanties geeft GVB?
Informatie over garanties en voorwaarden vindt u op https://www.gvb.nl/.
Klantenservice & Contact
Hoe snel krijg ik reactie van GVB?
GVB streeft ernaar alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden tijdens 07:00-23:00.
Kan ik chatten met GVB?
Voor informatie over chat mogelijkheden verwijzen wij u naar https://www.gvb.nl/.
Hoe meld ik een klacht bij GVB?
Klachten kunt u melden via https://www.gvb.nl/ of telefonisch via 0900-8011.
Wat is de procedure voor klachten bij GVB?
De klachtenprocedure vindt u op https://www.gvb.nl/.
Hoe lang duurt het voordat mijn klacht wordt behandeld?
GVB streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn af te handelen. Voor details zie https://www.gvb.nl/.
Kan ik langskomen bij GVB?
Informatie over bezoeklocaties en -tijden vindt u op https://www.gvb.nl/.
Heeft GVB een klantenpanel?
Voor informatie over klantenpanels of participatiemogelijkheden zie https://www.gvb.nl/.
Betalingen & Facturatie
Hoe kan ik betalen bij GVB?
De beschikbare betaalmethoden vindt u op https://www.gvb.nl/.
Wanneer ontvang ik mijn factuur van GVB?
Facturen worden volgens de afgesproken facturatieperiode verstuurd. Zie uw overeenkomst of https://www.gvb.nl/ voor details.
Kan ik mijn factuur digitaal ontvangen?
Voor informatie over digitale facturering verwijzen wij u naar https://www.gvb.nl/.
Wat moet ik doen bij een onjuiste factuur?
Neem bij vragen over facturering contact op via https://www.gvb.nl/ of 0900-8011.
Kan ik in termijnen betalen bij GVB?
Voor informatie over betalingsregelingen kunt u contact opnemen via https://www.gvb.nl/ of 0900-8011.
Hoe lang heb ik de tijd om te betalen?
De betalingstermijn staat vermeld op uw factuur. Voor vragen zie https://www.gvb.nl/.
Wat gebeurt er bij te late betaling?
Informatie over betalingsvoorwaarden en eventuele kosten vindt u op https://www.gvb.nl/.
Account & Toegang
Hoe maak ik een account aan bij GVB?
Een account aanmaken kan via https://www.gvb.nl/.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
U kunt uw wachtwoord resetten via de 'wachtwoord vergeten' functie op https://www.gvb.nl/.
Hoe wijzig ik mijn gegevens bij GVB?
Uw gegevens wijzigt u via uw account op https://www.gvb.nl/.
Kan ik mijn account verwijderen bij GVB?
Voor het verwijderen van uw account kunt u contact opnemen via https://www.gvb.nl/ of 0900-8011.
Hoe beveiligt GVB mijn gegevens?
Informatie over privacy en gegevensbeveiliging vindt u in het privacybeleid op https://www.gvb.nl/.
Kan ik inloggen met DigiD bij GVB?
Voor informatie over inlogmethoden verwijzen wij u naar https://www.gvb.nl/.
Hoe kan ik mijn inloggegevens wijzigen?
Inloggegevens wijzigt u via uw accountinstellingen op https://www.gvb.nl/.
Problemen & Oplossingen
Wat moet ik doen als de website van GVB niet werkt?
Bij technische problemen kunt u contact opnemen via 0900-8011.
Hoe meld ik een storing bij GVB?
Storingen kunt u melden via https://www.gvb.nl/ of telefonisch via 0900-8011.
Waar vind ik de status van een storing?
Storingsinformatie vindt u op https://www.gvb.nl/.
Ik kan niet inloggen, wat moet ik doen?
Probeer uw wachtwoord te resetten via https://www.gvb.nl/. Lukt dit niet, neem dan contact op via 0900-8011.
Hoe kan ik feedback geven aan GVB?
Uw feedback kunt u delen via https://www.gvb.nl/ of contact 0900-8011.
Wat moet ik doen bij technische problemen?
Voor technische ondersteuning kunt u contact opnemen via https://www.gvb.nl/ of 0900-8011.
Waar vind ik veelgestelde technische vragen?
Veelgestelde technische vragen vindt u in de FAQ sectie op https://www.gvb.nl/.
Praktische Informatie
Werkt GVB ook in het weekend?
De openingstijden en bereikbaarheid vindt u op https://www.gvb.nl/.
Is GVB ook bereikbaar op feestdagen?
Voor bereikbaarheid op feestdagen verwijzen wij u naar https://www.gvb.nl/.
Hoe annuleer ik een afspraak bij GVB?
Afspraken annuleren kan via https://www.gvb.nl/ of telefonisch via 0900-8011.
Kan ik een afspraak verzetten bij GVB?
Afspraken verzetten kan via https://www.gvb.nl/ of door te bellen naar 0900-8011.
Hoe lang van tevoren moet ik een afspraak maken?
Voor informatie over de doorlooptijd voor afspraken zie https://www.gvb.nl/.
Heeft GVB een nieuwsbrief?
Voor de nieuwsbrief kunt u zich aanmelden via https://www.gvb.nl/.
Waar vind ik de algemene voorwaarden van GVB?
De algemene voorwaarden vindt u op https://www.gvb.nl/.
Winkels & Servicepunten
Amsterdam
GVB Hoofdkantoor, Arlandaweg 106, 1043 HP Amsterdam
Ma-Vr 09:00-17:00 (kantoor, op afspraak)
Openingstijden GVB klantenservice
| Dag | Uren |
|---|---|
| Maandag | 07:00 - 23:00 |
| Dinsdag | 07:00 - 23:00 |
| Woensdag | 07:00 - 23:00 |
| Donderdag | 07:00 - 23:00 |
| Vrijdag | 07:00 - 23:00 |
| Zaterdag | 07:00 - 23:00 |
| Zondag | 07:00 - 23:00 |
0 reviews
Geverifieerde reviews
Er zijn nog geen beoordelingen. Schrijf als eerste er een.
Review schrijven
GVB
