FedEx klantenservice contact, telefoonnummer, storingen en openingstijden

FedEx is een Post & Pakket. Je kunt contact opnemen telefonisch.

Bekijk de openingstijden voor bereikbaarheid.

Op deze pagina vind je ook veelgestelde vragen en vestigingen.

Nu gesloten
20:09
Laatst bijgewerkt:

Probleem? Wij helpen je verder

Zending volgen

Beste optie: Volg je pakket met je trackingnummer.

Alternatief: https://www.fedex.com/nl-nl/tracking.html

Locatie vinden

Beste optie: Vind een FedEx locatie of afhaalpunt.

Alternatief: https://local.fedex.com/nl-nl

Beste Beltijden

Ma-Vr 10:00-12:00

Rustig

Wachttijd: Kort

Ma-Vr 13:00-16:00

Gemiddeld

Wachttijd: Gemiddeld

Ma-Vr 08:00-10:00

Druk

Wachttijd: Lang(er)

Tip: Voor sneller contact: bel later in de ochtend en houd je trackingnummer bij de hand.

Veelgestelde vragen

Algemene vragen

Hoe neem ik contact op met FedEx Nederland?

Bel de klantenservice via 0800-022 2123 of gebruik de FedEx website voor tracking en informatie.

Hoe kan ik mijn zending volgen?

Gebruik de trackingpagina en voer je trackingnummer in.

Waar vind ik een FedEx locatie of afhaalpunt?

Ga naar de FedEx-locatiewijzer (local.fedex.com) en zoek op plaats of postcode.

Mijn pakket is vertraagd, wat nu?

Controleer eerst de trackingstatus. Is het onduidelijk of blijft het hangen, neem contact op met de klantenservice met je trackingnummer.

Kan ik een zending wijzigen of omleiden?

Dit hangt af van de zending en service. Controleer de opties in tracking of neem contact op met de klantenservice.

Wat is FedEx?

FedEx is een service provider.

Wat zijn de openingstijden van FedEx?

U kunt ons bereiken via 0800-022 2123 voor contact.

Hoe kan ik FedEx het beste bereiken?

U kunt contact opnemen via telefoon 0800-022 2123 of bezoek https://www.fedex.com/nl-nl/home.html.

Waar vind ik meer informatie over FedEx?

Meer informatie vindt u op https://www.fedex.com/nl-nl/home.html of bel 0800-022 2123.

Voor welke diensten kan ik bij FedEx terecht?

FedEx biedt diverse diensten aan. Neem contact op voor meer informatie.

Producten & Diensten

Welke producten/diensten biedt FedEx aan?

FedEx biedt een breed assortiment. Bekijk https://www.fedex.com/nl-nl/home.html voor het volledige aanbod.

Hoe bestel ik een product of dienst?

U kunt bestellen via https://www.fedex.com/nl-nl/home.html of door te bellen naar 0800-022 2123.

Zijn er speciale aanbiedingen?

Ja, FedEx heeft regelmatig acties en aanbiedingen. Controleer https://www.fedex.com/nl-nl/home.html voor actuele deals.

Kan ik advies krijgen over welk product het beste bij mij past?

Ja, neem contact op met onze adviseurs via 0800-022 2123 voor persoonlijk advies.

Zijn de prijzen inclusief BTW?

Alle gepresenteerde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Kan ik een product reserveren?

Afhankelijk van het product kan reserveren mogelijk zijn. Neem contact op met de klantenservice voor de mogelijkheden.

Wat is de levertijd van producten?

De levertijd varieert per product. U ziet de verwachte levertijd tijdens het bestelproces.

Betalingen & Facturatie

Welke betaalmethodes accepteert u?

FedEx accepteert iDEAL, creditcard, bankoverschrijving en mogelijk andere betaalmethodes.

Is online betalen veilig?

Ja, alle betalingen worden beveiligd verwerkt via SSL-encryptie en voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen.

Wanneer wordt mijn betaling afgeschreven?

Bij online betalingen wordt het bedrag direct afgeschreven. Bij facturen gelden de vermelde betalingstermijnen.

Kan ik achteraf betalen of in termijnen?

Dit is afhankelijk van de dienst of het product. Controleer de beschikbare betaalopties tijdens het afrekenproces.

Hoe ontvang ik mijn factuur?

U ontvangt uw factuur automatisch per e-mail na aankoop. U kunt facturen ook terugvinden in uw account.

Kan ik een kopie van een eerdere factuur krijgen?

Ja, log in op uw account of neem contact op met 0800-022 2123 voor een kopie.

Wat als ik het niet eens ben met de factuur?

Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice via 0800-022 2123 om dit te bespreken.

Levering & Verzending

Hoe lang duurt de levering?

De levertijd is afhankelijk van het product en uw locatie. Standaard levering duurt 2-5 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten variëren per bestelling. U ziet de exacte kosten tijdens het afrekenproces.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, u ontvangt een track & trace code per e-mail waarmee u uw zending kunt volgen.

Wordt er ook internationaal verzonden?

Neem contact op met 0800-022 2123 voor informatie over internationale verzending.

Wat als ik niet thuis ben bij levering?

De bezorger laat een kaart achter. U kunt de zending ophalen bij een afhaalpunt of een nieuwe bezorging inplannen.

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

Ja, tijdens het bestelproces kunt u een afwijkend bezorgadres opgeven.

Is er een optie voor spoedlevering?

Voor sommige producten is expreslevering beschikbaar tegen meerprijs. Controleer dit tijdens het bestellen.

Retourneren & Garantie

Wat is het retourbeleid?

U heeft 14 dagen bedenktijd om producten te retourneren conform de wet. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn.

Hoe retourneer ik een product?

Meld uw retour aan via https://www.fedex.com/nl-nl/home.html of bel 0800-022 2123. U ontvangt een retourlabel.

Wat zijn de retourkosten?

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of de verkeerde bestelling is geleverd.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst en goedkeuring van uw retour wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.

Is er garantie op producten?

FedEx biedt garantie conform wettelijke bepalingen. Specifieke garantievoorwaarden vindt u bij het product.

Hoe claim ik garantie?

Bewaar uw aankoopbewijs en neem contact op met 0800-022 2123 om garantie te claimen.

Kan ik een product ruilen in plaats van retourneren?

Ja, ruilen is vaak mogelijk. Neem contact op met de klantenservice via 0800-022 2123 voor de mogelijkheden.

Klantenservice & Contact

Hoe kan ik de klantenservice bereiken?

U kunt ons bereiken via telefoon 0800-022 2123, e-mail of via https://www.fedex.com/nl-nl/home.html.

Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?

De klantenservice is bereikbaar via 0800-022 2123.

Hoe snel krijg ik antwoord op mijn vraag?

Wij streven ernaar om binnen 1-2 werkdagen te reageren op uw vraag via e-mail. Telefonisch krijgt u direct antwoord.

Is er een live chat beschikbaar?

Controleer https://www.fedex.com/nl-nl/home.html voor de beschikbaarheid van live chat tijdens openingstijden.

Kan ik langskomen op een fysieke locatie?

Bekijk https://www.fedex.com/nl-nl/home.html voor informatie over vestigingen waar u terecht kunt.

Hoe dien ik een klacht in?

U kunt een klacht indienen via telefoon 0800-022 2123, e-mail of het klachtenformulier op https://www.fedex.com/nl-nl/home.html.

Hoe lang duurt de afhandeling van een klacht?

FedEx streeft ernaar klachten binnen 2 weken af te handelen. U ontvangt tussentijds updates over de voortgang.

Technische Support

Wat moet ik doen bij technische problemen met de website?

Probeer eerst uw browser cache te wissen en opnieuw in te loggen. Neem contact op met support als het probleem aanhoudt.

Werkt de website op mobiele apparaten?

Ja, https://www.fedex.com/nl-nl/home.html is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten en tablets.

Welke browsers worden ondersteund?

Wij ondersteunen de nieuwste versies van Chrome, Firefox, Safari, Edge en andere moderne browsers.

Is er een mobiele app beschikbaar?

Controleer de App Store of Google Play Store om te zien of FedEx een mobiele app aanbiedt.

Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen?

Controleer of uw inloggegevens correct zijn en gebruik eventueel de 'Wachtwoord vergeten' functie. Neem contact op met support bij aanhoudende problemen.

Winkels & Servicepunten

Hoofddorp

Paxlaan 10, 2131 PZ Hoofddorp

Hoofddorp

Skagerrak 210, 2133 DW Hoofddorp

Hoofddorp

Muiderbos 140, 2134 SV Hoofddorp

Openingstijden FedEx klantenservice

Openingstijden FedEx klantenservice
DagUren
Maandag 08:00 - 20:00
Dinsdag 08:00 - 20:00
Woensdag 08:00 - 20:00
Donderdag 08:00 - 20:00
Vrijdag 08:00 - 20:00
Zaterdag 09:00 - 17:00
0,0
0 reviews
50%
40%
30%
20%
10%
Geverifieerde reviews
Review schrijven

Er zijn nog geen beoordelingen. Schrijf als eerste er een.