DUO klantenservice contact, telefoonnummer, storingen en openingstijden

Log in op Mijn DUO met DigiD.

U kunt het beste al studiefinanciering aanvragen vóórdat u begint met studeren. U kunt de aanvraag al doen zodra u bent ingeschreven bij een onderwijsinstelling. DUO adviseert om minimaal 4 weken voor de start van uw studie de aanvraag in te dienen, zodat de eerste betaling op tijd binnenkomt.

De aanvraag doet u online via Mijn DUO. U heeft hiervoor uw DigiD nodig. Na goedkeuring ontvangt u maandelijks uw studiefinanciering op uw eigen bankrekening.

Om in aanmerking te komen voor studiefinanciering moet u aan verschillende voorwaarden voldoen. U moet de Nederlandse nationaliteit hebben of aan bepaalde verblijfsvoorwaarden voldoen, ingeschreven staan bij een erkende onderwijsinstelling in Nederland, en jonger zijn dan 30 jaar bij de start van uw studie.

Daarnaast moet u voldoen aan de studievoordeelsnorm: u moet minimaal 50% van uw vakken halen in het eerste jaar (bij voltijd). Ook mag u niet teveel neveninkomsten hebben als u de aanvullende beurs aanvraagt. DUO controleert automatisch of u aan alle voorwaarden voldoet.

Het bedrag dat u ontvangt hangt af van verschillende factoren: of u thuis of uitwonend bent, uw studie (MBO, HBO of WO), en het inkomen van uw ouders (voor de aanvullende beurs). De basisbeurs voor uitwonende studenten in het hoger onderwijs is ongeveer €275 per maand, voor thuiswonenden ongeveer €110 per maand.

Daarnaast kunt u de aanvullende beurs ontvangen als het inkomen van uw ouders onder een bepaalde grens ligt. Deze kan oplopen tot €419 per maand extra. Ook kunt u een lening afsluiten bij DUO tot maximaal €1.157 per maand. De exacte bedragen vindt u altijd actueel op de DUO website.

Ja, u kunt ook studiefinanciering aanvragen bij DUO als u parttime studeert, maar er gelden andere regels dan bij een voltijdopleiding. U krijgt geen basisbeurs en aanvullende beurs, maar u kunt wel lenen tegen dezelfde voorwaarden. Ook heeft u recht op de OV-kaart voor studenten.

Let op: voor een parttime studie moet u wel minimaal 50% van de voltijd studielast volgen om in aanmerking te komen voor studiefinanciering. DUO controleert dit aan de hand van uw inschrijving bij de onderwijsinstelling.

Dit hangt af van welk deel van de studiefinanciering u gebruikt. De basisbeurs hoeft u niet terug te betalen als u uw diploma haalt binnen 10 jaar. Als u niet binnen 10 jaar afstudeert, wordt de basisbeurs omgezet in een lening die u wel moet terugbetalen.

De aanvullende beurs hoeft u nooit terug te betalen. De geleende bedragen (studieschuldlening) moet u altijd terugbetalen, ongeacht of u afstudeert of niet. De terugbetaling start 2 jaar na afloop van uw studie en loopt maximaal 35 jaar.

U kunt het bedrag van uw studiefinanciering maandelijks aanpassen via Mijn DUO. Log in met uw DigiD en ga naar 'Mijn producten'. Hier kunt u de basisbeurs aan- of uitzetten, de aanvullende beurs aanpassen (indien van toepassing), en het leenbedrag verhogen of verlagen.

Wijzigingen die u doorvoert voor de 1e van de maand gaan die maand nog in. Wijzigingen na de 1e gaan pas de volgende maand in. Het is verstandig om regelmatig te controleren of uw studiefinanciering nog aansluit bij uw financiële situatie.

Als u stopt met uw studie moet u dit zo snel mogelijk doorgeven aan DUO. Uw studiefinanciering stopt automatisch wanneer u zich uitschrijft bij uw onderwijsinstelling. DUO ontvangt deze informatie van uw school en past uw betalingen aan.

Als u stopt met studeren zonder diploma wordt uw basisbeurs omgezet in een lening die u moet terugbetalen. Eventueel te veel ontvangen bedragen moet u terugbetalen aan DUO. Via Mijn DUO kunt u zien wat uw studiesituatie is en of u bedragen moet terugbetalen.

Na goedkeuring van uw studiefinanciering ontvangt u automatisch recht op een studenten-OV. U activeert deze door in te loggen op Mijn DUO en te kiezen tussen een weekkaart of een weekendkaart. Deze keuze geldt voor een heel jaar en kunt u maar één keer per jaar wijzigen.

Vervolgens moet u uw OV-chipkaart koppelen aan uw studenten-OV. Dit doet u door bij een vervoersbedrijf (NS, RET, GVB, etc.) uw OV-chipkaart te laten activeren met het studentenreisproduct. Hiervoor heeft u uw ID-bewijs nodig.

Met de weekkaart kunt u gratis reizen van maandag tot en met vrijdag gedurende de hele dag, plus 's nachts in het weekend. Met de weekendkaart reist u gratis in het weekend (zaterdag en zondag de hele dag) plus doordeweeks tussen 00:00 en 04:00 uur. Op werkdagen krijgt u met de weekendkaart 40% korting.

U moet aan het begin van elk studiejaar kiezen welke kaart u wilt. Deze keuze geldt voor 12 maanden en kunt u maar één keer per jaar aanpassen. Denk dus goed na welke optie het beste bij uw reisgedrag past.

Ja, uw studenten-OV is geldig in het hele openbaar vervoer in Nederland. Dit betekent dat u kunt reizen met de trein (NS en andere vervoerders), bus, tram en metro in heel Nederland. De voorwaarden (weekkaart of weekendkaart) gelden voor alle vervoersmiddelen.

Let wel op dat u altijd moet in- en uitchecken met uw OV-chipkaart, ook als u gratis reist. Vergeet u dit, dan krijgt u een boete van het vervoersbedrijf.

Als u uw diploma haalt binnen 10 jaar krijgt u uw studenten-OV cadeau. Dit betekent dat het gratis reizen dat u heeft genoten niet hoeft te worden terugbetaald. Uw recht op studenten-OV stopt wel zodra u afstudeert.

Haalt u geen diploma binnen 10 jaar, dan moet u de waarde van het gebruikte studenten-OV terugbetalen aan DUO. Dit bedrag wordt toegevoegd aan uw studieschuld. DUO berekent automatisch hoeveel jaar u studenten-OV heeft gebruikt en wat de waarde daarvan is.

U kunt uw studenten-OV één keer per jaar omzetten van weekkaart naar weekendkaart of andersom. Deze wijziging doet u via Mijn DUO. Log in met DigiD en ga naar 'Mijn producten' en vervolgens naar 'Studenten-OV'.

Let op: een wijziging kan alleen aan het begin van een nieuw studiejaar. Tijdens het studiejaar kunt u niet meer wisselen. De wijziging gaat in op 1 augustus en geldt dan voor 12 maanden. Plan dus vooruit welke kaart het beste bij uw situatie past.

Als u stopt met studeren zonder diploma te halen, moet u inderdaad de waarde van uw gebruikte studenten-OV terugbetalen aan DUO. DUO berekent automatisch hoeveel maanden u gebruik heeft gemaakt van het studenten-OV en wat de waarde daarvan is. Dit bedrag wordt toegevoegd aan uw studieschuld.

De terugbetaling start 2 jaar na het stoppen met uw studie, samen met de eventuele terugbetaling van uw studieschuld. U kunt dit bedrag in maximaal 35 jaar terugbetalen.

Ja, als u uw OV-chipkaart verliest of deze beschadigd is, kunt u een nieuwe kaart aanvragen. U moet eerst uw oude kaart laten blokkeren via de website van de OV-chipkaart of door te bellen naar de klantenservice. Hierdoor voorkomt u dat iemand anders met uw kaart reist.

Vervolgens vraagt u een nieuwe OV-chipkaart aan en laat u deze activeren met uw studenten-OV bij een vervoersbedrijf. U moet hiervoor uw ID-bewijs meenemen. De kosten voor een nieuwe OV-chipkaart (€7,50) zijn voor eigen rekening.

U begint met terugbetalen 2 jaar na afloop van uw studie. Dit wordt de aflosvrije periode genoemd. In deze 2 jaar hoeft u nog niets terug te betalen, maar de rente loopt wel door. Na deze periode start de terugbetaling automatisch.

DUO stuurt u ongeveer 4 maanden voor het einde van de aflosvrije periode een brief met informatie over uw terugbetaling. Hierin staat hoeveel u maandelijks moet terugbetalen en wanneer de eerste betaling wordt geïncasseerd. U kunt ook eerder beginnen met terugbetalen als u dat wilt.

Het maandelijkse terugbetaalbedrag hangt af van uw inkomen. U betaalt ongeveer 4% van uw inkomen boven de zogenaamde 'vrije voet'. Voor 2025 is de vrije voet ongeveer €23.000 per jaar. Verdient u minder, dan hoeft u die maand niets terug te betalen.

DUO gebruikt uw inkomen van 2 jaar geleden om het terugbetaalbedrag te berekenen. Dit betekent dat uw terugbetaling kan schommelen als uw inkomen verandert. U heeft maximaal 35 jaar de tijd om uw studieschuld volledig terug te betalen. Via Mijn DUO kunt u altijd zien hoeveel u nog moet terugbetalen.

De rente op uw studieschuld wordt jaarlijks door het ministerie van Onderwijs vastgesteld. Het rentepercentage is gekoppeld aan de rente op staatsleningen. In 2025 is de rente 0,00% voor lopende studieschulden.

De rente begint te lopen vanaf het moment dat u geld leent. Tijdens uw studie en in de aflosvrije periode (2 jaar na uw studie) betaalt u nog niet terug, maar de rente telt wel mee. De rente wordt jaarlijks bijgeschreven op uw schuld. U kunt de actuele rente altijd vinden op de DUO website.

Ja, u kunt uw studieschuld bij DUO altijd vervroegd (geheel of gedeeltelijk) aflossen zonder extra kosten. Dit doet u via Mijn DUO onder 'Terugbetalen'. U kunt kiezen voor een eenmalige extra aflossing of een hoger maandelijks terugbetaalbedrag.

Vervroegd aflossen kan voordelig zijn als u denkt dat de rente in de toekomst gaat stijgen, of als u gewoon sneller van uw schuld af wilt. Let wel op dat u voldoende financiële buffer overhoudt voor onverwachte uitgaven.

Als u financiële problemen heeft en uw maandtermijn niet kunt betalen, neem dan zo snel mogelijk contact op met DUO. U kunt in aanmerking komen voor een lagere terugbetaling of zelfs tijdelijke stopzetting van de terugbetaling als uw inkomen te laag is.

DUO bepaalt automatisch elk jaar opnieuw hoeveel u moet terugbetalen op basis van uw inkomen. Verdient u minder dan de vrije voet, dan hoeft u die periode niets terug te betalen. Negeert u betalingsherinneringen, dan kan DUO uw schuld uit handen geven aan een incassobureau, wat extra kosten met zich meebrengt.

Ja, na 35 jaar wordt uw restschuld bij DUO automatisch kwijtgescholden. Dit betekent dat u na deze periode niets meer hoeft terug te betalen, ook al heeft u uw schuld nog niet volledig afgelost. Deze termijn van 35 jaar start 2 jaar na afloop van uw studie.

In de praktijk betalen de meeste mensen hun studieschuld sneller af. Maar de 35-jaars grens zorgt ervoor dat u niet uw hele leven met de schuld blijft zitten. Let wel: deze regeling geldt alleen voor studieschulden die vanaf 1 september 2015 zijn opgebouwd onder het leenstelsel.

U kunt uw huidige studieschuld en terugbetaalstatus altijd inzien via Mijn DUO. Log in met uw DigiD en ga naar 'Mijn betalingen' of 'Terugbetalen'. Hier ziet u uw totale schuld, hoeveel u al heeft terugbetaald, en wat uw maandelijkse terugbetaling is.

Ook ontvangt u jaarlijks een overzicht van DUO met uw schuldsituatie. Dit overzicht wordt automatisch naar u toegestuurd en is ook digitaal beschikbaar in Mijn DUO. Hierin staat precies hoeveel u nog moet terugbetalen en hoeveel jaar u daar nog over heeft.

Uw adreswijziging geeft u door via Mijn DUO. Log in met DigiD en ga naar 'Mijn gegevens'. Hier kunt u uw adres aanpassen. DUO verwerkt de wijziging meestal binnen enkele dagen.

Het is belangrijk dat uw adres bij DUO altijd klopt, omdat u anders belangrijke brieven en documenten mist. Ook gebruikt DUO uw adres om te bepalen of u recht heeft op de uitwonende basisbeurs. Bij onjuiste gegevens kan DUO terugvordering van te veel betaalde bedragen eisen.

Ja, als u gaat samenwonen moet u dit doorgeven aan DUO. Samenwonen kan invloed hebben op uw recht op studiefinanciering, met name als u jonger bent dan 21 jaar. In dat geval worden de inkomens van uw partner meegenomen bij het berekenen van de aanvullende beurs.

U wijzigt uw woonsituatie via Mijn DUO onder 'Mijn gegevens'. DUO controleert uw gegevens via de Basisregistratie Personen (BRP). Als blijkt dat u onjuiste informatie heeft verstrekt, kan DUO te veel betaalde bedragen terugvorderen.

U wijzigt uw bankrekeningnummer via Mijn DUO. Log in met DigiD, ga naar 'Mijn gegevens' en pas uw rekeningnummer aan. Let op dat de rekening op uw eigen naam staat, anders kan DUO de betalingen niet uitvoeren.

De wijziging wordt binnen enkele werkdagen verwerkt. DUO stuurt de eerstvolgende betaling naar uw nieuwe rekening. Houd uw oude rekening nog even aan tot u zeker weet dat de betalingen op de nieuwe rekening binnenkomen.

Als u van studie wisselt moet u dit niet zelf doorgeven aan DUO. Uw onderwijsinstelling geeft wijzigingen in uw inschrijving automatisch door aan DUO. DUO past uw studiefinanciering vervolgens automatisch aan als dat nodig is.

Let wel op dat een studieswitch gevolgen kan hebben voor uw prestatiebeurs en studievoortgang. Als u bijvoorbeeld meerdere keren van studie wisselt zonder diploma te halen, kan dit invloed hebben op uw recht op studiefinanciering. Controleer altijd via Mijn DUO of uw studiegegevens kloppen.

DUO ontvangt uw inkomensgegevens automatisch van de Belastingdienst. U hoeft inkomenswijzigingen dus niet zelf door te geven. DUO gebruikt uw inkomen van 2 jaar geleden om uw terugbetaling te berekenen.

Als student kan een hoger inkomen wel invloed hebben op uw aanvullende beurs. DUO controleert jaarlijks uw inkomensgegevens en past uw studiefinanciering aan als dat nodig is. U ontvangt hierover automatisch bericht via Mijn DUO.

Sommige gegevens kunt u telefonisch wijzigen, maar voor de meeste wijzigingen moet u inloggen op Mijn DUO met uw DigiD. Dit is een beveiligingsmaatregel om te voorkomen dat anderen namens u wijzigingen doorvoeren.

Telefonisch kunt u wel informatie opvragen over uw studiefinanciering en terugbetaling. Voor het daadwerkelijk wijzigen van gegevens zoals uw adres, bankrekeningnummer of studiefinancieringsbedrag moet u altijd via Mijn DUO inloggen.

De meeste wijzigingen die u doorvoert in Mijn DUO worden binnen 1 tot 5 werkdagen verwerkt. Adreswijzigingen en wijzigingen in uw studiefinancieringsbedrag gaan meestal snel. Wijzigingen die voor de 1e van de maand zijn doorgevoerd, gaan vaak nog dezelfde maand in.

Complexere wijzigingen, zoals een bezwaar tegen een besluit of een aanpassing op basis van nieuwe inkomensinformatie, kunnen langer duren. DUO streeft ernaar om binnen 8 weken een beslissing te nemen. U ontvangt altijd een bevestiging wanneer uw wijziging is verwerkt.

Het diplomaregister van DUO is een database waarin alle behaalde diploma's van het Nederlandse onderwijs worden geregistreerd. Dit geldt voor diploma's vanaf het primair onderwijs tot en met het hoger onderwijs. Scholen zijn verplicht diploma-informatie aan DUO door te geven.

In het diplomaregister staat informatie over het soort diploma, de onderwijsinstelling, en de datum waarop het diploma is behaald. Werkgevers en onderwijsinstellingen kunnen met uw toestemming uw diploma's verifiëren via het register, zodat zij zeker weten dat u daadwerkelijk beschikt over bepaalde kwalificaties.

U kunt uw eigen diploma's opvragen via Mijn DUO. Log in met uw DigiD en ga naar 'Mijn diploma's'. Hier ziet u een overzicht van alle diploma's die geregistreerd staan in het diplomaregister. U kunt hiervan ook een gewaarmerkt digitaal uittreksel downloaden.

Dit uittreksel kunt u gebruiken om bij een werkgever of onderwijsinstelling aan te tonen dat u bepaalde diploma's heeft behaald. Het digitale uittreksel heeft dezelfde status als een papieren diploma en wordt algemeen geaccepteerd.

Als uw diploma niet in het DUO register staat, neem dan eerst contact op met de onderwijsinstelling waar u het diploma heeft behaald. Scholen zijn verplicht diplomagegevens door te geven aan DUO, maar soms gaat dit mis of duurt het even voordat de gegevens zijn verwerkt.

Als de school aangeeft dat zij de gegevens al hebben doorgegeven, maar deze nog steeds niet in Mijn DUO staan, kunt u contact opnemen met DUO. Houd uw diplomabewijs bij de hand als bewijs. DUO kan dan onderzoeken waarom het diploma niet geregistreerd is.

Werkgevers kunnen uw diploma's alleen opvragen bij DUO als u daar toestemming voor geeft. U doet dit door een machtiging af te geven via Mijn DUO. De werkgever krijgt dan een verificatiecode waarmee hij uw diploma('s) kan controleren in het diplomaregister.

Deze procedure zorgt ervoor dat uw privacy wordt beschermd. Zonder uw toestemming kan niemand anders uw diploma-informatie inzien. De machtiging is tijdelijk geldig en u kunt zelf bepalen welke diploma's de werkgever mag inzien.

Diploma's worden permanent bewaard in het DUO diplomaregister. Dit betekent dat uw diploma-informatie uw hele leven beschikbaar blijft. Ook diploma's die u tientallen jaren geleden heeft behaald, zijn nog steeds op te vragen.

Dit is handig als u uw papieren diploma kwijt bent of als u uw diploma moet aantonen bij een werkgever. Via Mijn DUO kunt u altijd een gewaarmerkt uittreksel downloaden, ook jaren na het behalen van uw diploma.

Een gewaarmerkt uittreksel is een officieel document dat u kunt downloaden via Mijn DUO. Het bevat een overzicht van uw geregistreerde diploma's en heeft dezelfde juridische status als uw papieren diploma. Het uittreksel is voorzien van een digitale handtekening en verificatiecode.

U kunt dit uittreksel gebruiken bij sollicitaties, aanmeldingen voor vervolgopleidingen, of wanneer u uw papieren diploma kwijt bent. Het uittreksel is geldig en wordt door werkgevers en onderwijsinstellingen geaccepteerd als bewijs van uw behaalde diploma's.

Als u een fout ontdekt in uw diplomaregistratie, neem dan contact op met de onderwijsinstelling die het diploma heeft uitgereikt. Zij zijn verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste gegevens aan DUO. De school moet de correctie doorvoeren in hun systeem en deze vervolgens doorgeven aan DUO.

Als de school niet meer bestaat of niet meewerkt, kunt u contact opnemen met DUO. U moet dan bewijsstukken overleggen, zoals uw originele diploma of cijferlijst. DUO onderzoekt uw verzoek en kan, indien gerechtvaardigd, de gegevens aanpassen.

U kunt op verschillende manieren contact opnemen met DUO. Telefonisch bent u bereikbaar via het algemene nummer 050 - 599 77 55 op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur. Ook kunt u een contactformulier invullen via de DUO website of een vraag stellen via de chat.

Voor veel vragen kunt u terecht in Mijn DUO. Daar vindt u antwoorden op veelgestelde vragen en kunt u veel zaken zelf regelen. Als u belt, houd dan uw DigiD bij de hand, want medewerkers kunnen u alleen helpen als uw identiteit is geverifieerd.

Als u niet kunt inloggen op Mijn DUO ligt het probleem vaak bij DigiD. Controleer eerst of uw DigiD nog geldig is en of u het juiste wachtwoord gebruikt. U kunt uw DigiD testen op de DigiD website.

Als uw DigiD wel werkt maar u toch niet kunt inloggen op Mijn DUO, probeer dan een andere browser of apparaat. Soms kunnen beveiligingsinstellingen of verouderde browser versies problemen veroorzaken. Lukt het nog steeds niet, neem dan contact op met de DUO helpdesk.

De telefonische klantenservice van DUO is bereikbaar op werkdagen (maandag t/m vrijdag) van 08:00 tot 17:00 uur. Mijn DUO is 24/7 online beschikbaar, zodat u altijd uw gegevens kunt inzien en aanpassen.

Tijdens piekperiodes, zoals aan het begin van het studiejaar, kunnen de wachttijden langer zijn. DUO adviseert om dan bij voorkeur 's ochtends vroeg of aan het eind van de middag te bellen. Ook kunt u gebruikmaken van het contactformulier op de website, waarop DUO binnen enkele werkdagen reageert.

DUO streeft ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren op vragen die via het contactformulier of per e-mail zijn gesteld. In drukke periodes, zoals rond de start van het studiejaar, kan de reactietijd iets langer zijn.

Als uw vraag spoed heeft, kunt u beter telefonisch contact opnemen. Via de telefoon krijgt u direct een medewerker aan de lijn die u kan helpen. Voor eenvoudige vragen kunt u ook de chatfunctie op de website gebruiken.

Als u uw studiefinanciering niet op tijd heeft ontvangen, controleer dan eerst of uw bankrekeningnummer juist is ingevuld in Mijn DUO. Controleer ook of er berichten staan in Mijn DUO over waarom de betaling mogelijk is uitgesteld.

Als alles correct is ingesteld en u toch geen betaling ontving, neem dan direct contact op met DUO. Mogelijk is er een technisch probleem of moet u aanvullende documenten aanleveren. DUO kan na betaling uw betaling alsnog uitvoeren.

Als u het niet eens bent met een besluit van DUO, kunt u binnen 6 weken na de besluitdatum bezwaar maken. Dit doet u schriftelijk via een brief naar DUO of digitaal via Mijn DUO onder 'Bezwaar maken'. Leg duidelijk uit waarom u het niet eens bent met het besluit en voeg eventuele bewijsstukken toe.

DUO onderzoekt uw bezwaar en doet binnen 8 weken een nieuwe uitspraak. Soms kan deze termijn worden verlengd. U ontvangt altijd een schriftelijke reactie op uw bezwaar. Als u het niet eens bent met de uitspraak op bezwaar, kunt u in beroep gaan bij de rechtbank.

Ja, DUO is actief op verschillende sociale media platformen zoals Twitter (X) en Facebook. Via deze kanalen kunt u algemene vragen stellen. Let wel: deel nooit persoonlijke of privacy gevoelige informatie via sociale media.

Voor vragen over uw persoonlijke situatie, zoals uw studiefinanciering of terugbetaling, moet u altijd inloggen op Mijn DUO of telefonisch contact opnemen. Via sociale media kan DUO alleen algemene informatie verstrekken en geen inzage geven in uw persoonlijke dossier.

Ja, u kunt studiefinanciering krijgen voor een studie in het buitenland, maar er gelden wel voorwaarden. De studie moet een volledige opleiding zijn aan een erkende onderwijsinstelling in een EU-land, EER-land, Zwitserland of Suriname. Ook voor stages in het buitenland kunt u onder bepaalde voorwaarden studiefinanciering krijgen.

U vraagt studiefinanciering voor het buitenland aan via Mijn DUO. Hiervoor moet u aanvullende documenten aanleveren, zoals een inschrijvingsbewijs van de buitenlandse instelling. De voorwaarden en bedragen kunnen afwijken van een studie in Nederland. Controleer daarom altijd de actuele informatie op de DUO website.

Of u als internationale student recht heeft op studiefinanciering hangt af van uw nationaliteit en verblijfsstatus. EU/EER-burgers en Zwitserse staatsburgers kunnen onder bepaalde voorwaarden studiefinanciering aanvragen, bijvoorbeeld als zij in Nederland werken of als hun ouders hier werken.

Niet-EU studenten hebben in principe geen recht op DUO studiefinanciering, tenzij zij een specifieke verblijfsstatus hebben. Controleer via de DUO website of u in aanmerking komt door de nationaliteitenchecker te gebruiken. Voor vragen kunt u ook contact opnemen met de internationale helpdesk van DUO.

Nee, uw Nederlandse studenten-OV is niet geldig tijdens een studie in het buitenland. Als u tijdelijk in het buitenland studeert (bijvoorbeeld voor een semester) kunt u ervoor kiezen uw studenten-OV stop te zetten of te blijven betalen zonder er gebruik van te maken.

Als u voor langere tijd in het buitenland studeert, stopt uw recht op studenten-OV automatisch wanneer u zich uitschrijft in Nederland. Bij terugkeer kunt u, als u weer gaat studeren, opnieuw studiefinanciering en studenten-OV aanvragen bij DUO.

Ja, de terugbetaalverplichting blijft bestaan, ook als u in het buitenland gaat wonen. U moet uw studieschuld volgens de normale regels terugbetalen. DUO gebruikt dan uw buitenlandse inkomen om het terugbetaalbedrag te berekenen.

Als u in het buitenland woont, moet u uw inkomensgegevens zelf aanleveren bij DUO, omdat DUO deze niet automatisch ontvangt van buitenlandse belastingdiensten. U doet dit jaarlijks via Mijn DUO. Vergeet niet uw adreswijziging door te geven zodat DUO u kan bereiken.

Voor een Erasmus uitwisseling kunt u uw reguliere studiefinanciering blijven ontvangen, omdat u ingeschreven blijft bij uw Nederlandse onderwijsinstelling. U hoeft hiervoor geen aparte aanvraag te doen. Uw studiefinanciering loopt gewoon door tijdens uw verblijf in het buitenland.

Daarnaast kunt u aanvullende financiering aanvragen voor de extra kosten van een buitenlandverblijf. Dit doet u vaak via uw Nederlandse onderwijsinstelling, die het Erasmus+ programma beheert. Ook zijn er speciale leningen voor extra kosten bij studie in het buitenland, die u kunt aanvragen via Mijn DUO.

Bij emigratie blijft uw DUO schuld gewoon bestaan. U moet deze volgens de normale regels terugbetalen, ook vanuit het buitenland. Het terugbetaalbedrag wordt berekend op basis van uw buitenlandse inkomen, dat u jaarlijks moet doorgeven aan DUO.

Geef uw emigratie en nieuwe adresgegevens zo snel mogelijk door aan DUO via Mijn DUO. Dit voorkomt dat u belangrijke post mist. DUO kan ook in het buitenland incassomaatregelen nemen als u niet betaalt, dus het is belangrijk om uw terugbetalingsverplichtingen na te komen.

Als EU/EER-burger of Zwitsers staatsburger kunt u onder bepaalde voorwaarden studiefinanciering aanvragen voor een studie in Nederland. U moet wel aan aanvullende eisen voldoen, zoals minimaal 5 jaar legaal in Nederland wonen, of in Nederland werken tijdens uw studie.

Voor sommige EU-burgers is het mogelijk direct studiefinanciering te krijgen zonder extra eisen, bijvoorbeeld als uw ouders in Nederland werken. Gebruik de nationaliteitenchecker op de DUO website om te controleren of u in aanmerking komt. De aanvraag doet u via Mijn DUO met DigiD.