British Airways klantenservice contact, telefoonnummer, storingen en openingstijden

De bagagelimiet is afhankelijk van je ticket type. Economy heeft 23kg, Premium Economy en Business hebben 2x32kg.

Ja, dit kan online of via de klantenservice. Let op dat er mogelijk wijzigingskosten van toepassing zijn.

U kunt 24/7 bellen naar +44 344 493 0787 of contact opnemen via social media (Facebook, Instagram, Twitter) of de website www.britishairways.com.

British Airways is de nationale luchtvaartmaatschappij van het Verenigd Koninkrijk en een van de grootste airlines wereldwijd met vluchten naar meer dan 180 bestemmingen.

De rustigste tijden zijn tussen 08:00 en 11:00 uur met een wachttijd van minder dan 5 minuten. Tussen 18:00 en 22:00 uur is het drukker met een wachttijd van meer dan 10 minuten.

Ja, de British Airways app is gratis beschikbaar voor iOS en Android. Hiermee kunt u boeken, inchecken, uw boarding pass opslaan en vluchtinformatie volgen.

De klantenservice van British Airways is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via +44 344 493 0787 voor boekingen, vragen en hulp.

Ja, online check-in opent 24 uur voor vertrek en sluit 1 uur voor vertrek voor de meeste vluchten. Dit kan via de website of app.

Boek via www.britishairways.com, de app of bel +44 344 493 0787. Selecteer uw bestemming, datums, aantal passagiers en gewenste klasse. Betaal veilig met creditcard of betaalpas.

British Airways accepteert creditcards (Visa, Mastercard, American Express), betaalpassen en PayPal. De beschikbare opties kunnen variëren per land.

Ja, u kunt een boeking maken voor andere passagiers. Vul de juiste naam in zoals deze op het paspoort staat en zorg dat alle contactgegevens correct zijn.

Na betaling ontvangt u een bevestigingsmail met uw boekingsreferentie. E-tickets zijn standaard. U kunt uw boarding pass downloaden na online check-in.

Boek bij voorkeur 6-8 weken van tevoren voor de beste prijzen. Prijzen fluctueren dagelijks. Flexibele data en vroeg boeken geven vaak de laagste tarieven.

Ja, annuleren kan via 'Manage My Booking' op de website. Afhankelijk van uw tickettype kunnen er annuleringskosten van toepassing zijn. Sommige tickets zijn niet terugbetaalbaar.

Ga naar 'Manage My Booking' en selecteer 'Change Flight'. Er kunnen wijzigingskosten en prijsverschillen van toepassing zijn afhankelijk van uw tickettype.

In Economy én Premium Economy mag 1 handbagage (max 23kg, 56x45x25cm) plus 1 kleine tas. In Business/First Class mag 2 handbagage stuks (elk max 23kg).

Vloeistoffen in flacons van max 100ml in een doorzichtige zak van 1 liter. Laptops, tablets en medicijnen zijn toegestaan. Scherpe voorwerpen en gevaarlijke stoffen zijn verboden.

Economy: 1 stuk van 23kg. Premium Economy: 2 stuks van 23kg. Business: 2 stuks van 32kg. First: 3 stuks van 32kg. Executive Club leden krijgen extra bagage.

U betaalt extra bagage kosten die variëren per route. Boek extra bagage vooraf online voor lagere tarieven dan aan de balie. Check de tarieven op de BA website.

Ja, sportuitrusting zoals fietsen, golfclubs en ski's kunt u meenemen met aanmelding en betaling van extra kosten. Sommige items kunnen als normale bagage tellen.

Een geldig paspoort (of ID-kaart binnen EU). Voor sommige landen is een visum vereist. Controleer de entry requirements op de BA website of bij de ambassade.

Voor Europese vluchten: 2 uur van tevoren. Voor langeafstandsvluchten: 3 uur van tevoren. Bij online check-in kan baggage drop meestal tot 60 minuten voor vertrek.

Online check-in opent 24 uur voor vertrek via de website of app. U kunt uw stoel selecteren en boarding pass downloaden of printen.

Ja, bij het boeken of tijdens online check-in kunt u een stoel kiezen. Sommige stoelen (extra beenruimte, vooraan) kosten extra. Executive Club leden krijgen soms gratis betere stoelen.

Check in aan de balie op de luchthaven. Kom op tijd (2-3 uur voor vertrek). Sommige bestemmingen vereisen balie check-in voor documentcontrole.

Gates worden vermeld op de vertrekborden op de luchthaven, in de BA app en op uw boarding pass na gate assignment. Check regelmatig voor wijzigingen.

Boarding sluit meestal 20 minuten voor vertrek. De gate sluit vaak 10 minuten voor vertrek. Kom op tijd bij de gate zoals aangegeven op uw boarding pass.

Ja, upgrades zijn mogelijk bij beschikbaarheid tegen betaling. Executive Club leden kunnen upgrades kopen met Avios punten of geld. Vraag bij check-in of online.

Fast Track geeft prioriteit bij security. Beschikbaar voor Business/First passagiers en hoge-tier Executive Club leden. Kan ook apart gekocht worden bij sommige luchthavens.

Ja, wifi is beschikbaar op veel langeafstandsvluchten via .air. U kunt pakketten kopen voor messaging, browsen of streaming. Prijzen variëren per vluchtduur.

Korte vluchten: snacks en drankjes (vaak gratis). Langeafstand Economy: warme maaltijden inbegrepen. Premium/Business/First: uitgebreide menu's met keuze en dranken.

Ja, vegetarisch, veganistisch, glutenvrij, halal, kosher en andere dieetwensen kunt u aanvragen bij het boeken of tot 24 uur voor vertrek via 'Manage My Booking'.

Ja, langeafstandsvluchten hebben persoonlijke schermen met films, series, muziek en games. Op kortere vluchten kunt u entertainment streamen op uw eigen device.

Mobiele telefoons moeten in vliegtuigmodus tijdens de vlucht. Wifi kan gebruikt worden waar beschikbaar. Laptops en tablets zijn toegestaan behalve tijdens start en landing.

Ja, alcoholische dranken zijn verkrijgbaar (gratis in Premium cabins, tegen betaling in Economy op korte vluchten). De crew kan serveren weigeren bij overmatig gebruik.

Informeer de cabin crew onmiddellijk. Zij zijn getraind in EHBO. Op vluchten zijn medische kits aanwezig. Bij ernstige nood kan het vliegtuig een noodlanding maken.

U wordt ge informeerd via sms/email en de app. Bij lange vertragingen (2+ uur) heeft u mogelijk recht op eten, drinken en bij nodig accommodatie conform EU regelgeving.

Bij vertragingen van 3+ uur door oorzaken binnen controle van BA heeft u mogelijk recht op compensatie (€250-€600) onder EU261 regelgeving. Claim via de BA website.

BA boekt u om naar de volgende beschikbare vlucht of u kunt volledige restitutie aanvragen. Bij annulering < 14 dagen voor vertrek kan compensatie van toepassing zijn.

Als beide vluchten op één BA ticket staan, boekt BA u om op de volgende vlucht zonder extra kosten. Meld u bij de transfer desk. Bij aparte tickets bent u zelf verantwoordelijk.

Meld dit direct bij Baggage Services op de luchthaven met uw bagagetag. U krijgt een referentienummer. BA zal zoeken en leveren op uw adres. Bewaar ontvangstbewijzen voor noodzakelijke aankopen.

Meld beschadiging binnen 7 dagen via het online formulier met foto's. Bewaar uw bagagetag en boarding pass. BA vergoedt reparatie of waarde afhankelijk van de schade.

Klachten kunt u indienen via het online formulier op de BA website. Vermeld uw boekingsreferentie en details. U ontvangt binnen 28 dagen een reactie.

Het loyaliteitsprogramma van BA waar u Avios punten spaart bij vluchten, hotels, autoverhuur en partners. Punten kunt u inwisselen voor vluchten, upgrades en meer.

Gratis aanmelden op ba.com. U ontvangt direct een lidmaatschapsnummer en kunt beginnen met sparen van Avios. Er zijn vier tiers: Blue, Bronze, Silver en Gold.

Vlieg met BA en oneworld partners, boek hotels via BA, huur auto's, shop bij partners, gebruik BA creditcards. Het aantal Avios hangt af van afstand, tarief en lidmaatschapstier.

Boek (gedeeltelijk) met Avios voor vluchten, upgrades, hotels en autoverhuur. Combineer Avios met geld. Avios zijn 3 jaar geldig vanaf datum van verdienen (verlengt bij activiteit).

Priority check-in, boarding en bagage, toegang tot lounges, extra bagage, upgrades op beschikbaarheid, meer Avios bij vliegen en toegang tot oneworld Emerald voordelen.

Ja, u kunt Avios combineren met family members in een Household Account of Avios schenken/verkopen aan andere leden tegen een vergoeding.

Tier status is geldig voor een jaar en hangt af van verdiende Tier Points. Bronze: 300 TP, Silver: 600 TP, Gold: 1500 TP. Vlieg regelmatig om uw status te behouden of promoveren.