Brabant Water klantenservice contact, telefoonnummer, storingen en openingstijden

Bij een waterstoring kunt u 24/7 bellen naar 073-683 83 83 (optie 1) of een melding doen via waterstoring.nl.

Brabant Water levert drinkwater aan 2,5 miljoen inwoners en bedrijven in Noord-Brabant.

U kunt bellen naar 073-683 83 83 of contact opnemen via de website www.brabantwater.nl.

Voor storingen kunt u 24/7 terecht op 073-683 83 83. Voor algemene vragen is de klantenservice bereikbaar op werkdagen. Rustige tijden zijn tussen 08:00 en 10:00 uur.

De rustigste tijden zijn tussen 08:00 en 10:00 uur met een wachttijd van minder dan 2 minuten. Tussen 15:00 en 17:00 uur is het drukker met een wachttijd van meer dan 5 minuten.

Brabant Water levert dagelijks betrouwbaar en veilig drinkwater aan huishoudens en bedrijven in Noord-Brabant. Ook werken zij aan duurzaamheid en waterbesparing met de missie 'water besparen en beschermen'.

Brabant Water is een publiek drinkwaterbedrijf dat eigendom is van de provincie Noord-Brabant en gemeenten in het verzorgingsgebied. Het is geen overheidsinstelling maar werkt wel in het algemeen belang.

Ja, via de MijnBrabantWater app kunt u uw meterstand doorgeven, verbruik inzien, facturen bekijken en storingen melden. De app is gratis beschikbaar voor iOS en Android.

De watermeter staat meestal in de meterkast, kruipruimte of kelder. U leest de zwarte cijfers af voor de kubieke meters (m³). De rode cijfers zijn liters en hoeft u niet door te geven.

U krijgt jaarlijks een verzoek om uw meterstand door te geven. Dit kan via MijnBrabantWater, de app, telefonisch via 073-683 83 83, of per brief.

Een gemiddeld huishouden verbruikt ongeveer 120 liter per persoon per dag, oftewel ongeveer 44 m³ per jaar voor een gezin van drie personen. Uw daadwerkelijke verbruik kan afwijken.

U ontvangt jaarlijks een factuur na het doorgeven van uw meterstand. Deze wordt automatisch geïncasseerd via de door u opgegeven betaalgegevens.

De kosten bestaan uit een vastrecht (circa €80-100 per jaar) en een verbruikstarief per m³. De actuele tarieven vindt u op www.brabantwater.nl onder 'Tarieven'.

Ja, als de factuur hoog is, kunt u een betalingsregeling aanvragen. Neem contact op met 073-683 83 83 om de mogelijkheden te bespreken.

Uw facturen kunt u bekijken en downloaden in MijnBrabantWater of de app. Ook ontvangt u deze per post of e-mail, afhankelijk van uw voorkeur.

Bij een leiding in uw woning: sluit de hoofdkraan en bel een loodgieter. Bij een lekkage in de straat: meld dit direct via 073-683 83 83 (optie 1) of waterstoring.nl.

Actuele storingen en werkzaamheden kunt u checken op waterstoring.nl of in de MijnBrabantWater app. Ook kunt u bellen naar 073-683 83 83 voor informatie.

Dit kan door werkzaamheden in de buurt komen waarbij roest loskomt. Laat de kraan een paar minuten doorlopen. Blijft het bruin? Meld het via 073-683 83 83.

Ja, het drinkwater van Brabant Water voldoet aan strenge Nederlandse en Europese kwaliteitseisen. Het wordt continu gecontroleerd en is veilig om te drinken.

Brabant Water gebruikt geen chloor. Een chloorgeur komt waarschijnlijk van schoonmaakmiddelen in uw leidingen. Bij twijfel kunt u de waterkwaliteit laten controleren via de klantenservice.

De waterhardheid verschilt per locatie in Brabant. Gemiddeld is het water redelijk zacht tot matig hard (6-11 °dH). Check de hardheid van uw postcode op www.brabantwater.nl.

Bij twijfel over de waterkwaliteit (kleur, geur, smaak) kunt u bellen naar 073-683 83 83. Brabant Water onderzoekt de melding en neemt indien nodig monsters.

Meld uw verhuizing minimaal 5 werkdagen van tevoren via MijnBrabantWater, de app, of telefonisch via 073-683 83 83. Geef de eindmeterstand door op de dag van vertrek.

Meld u aan als nieuwe bewoner via MijnBrabantWater of 073-683 83 83. Geef de beginmeterstand door op de dag van aankomst. U ontvangt dan uw eigen waterfactuur.

Voor nieuwbouw of een nieuwe aansluiting neemt u contact op met 073-683 83 83. U krijgt dan informatie over de procedure, kosten en doorlooptijd van de aansluiting.

De kosten variëren afhankelijk van de situatie en diameter van de aansluiting. Voor een offerte neemt u contact op met Brabant Water via 073-683 83 83.

Bij langdurige leegstand kunt u de aansluiting laten afsluiten. Neem contact op met 073-683 83 83. Let op: bij afsluiting en heropening kunnen kosten in rekening worden gebracht.

Brabant Water is verantwoordelijk tot en met de watermeter. De leidingen in uw woning vallen onder uw eigen verantwoordelijkheid en onderhoud.

De doorlooptijd hangt af van de complexiteit van de aanvraag. Voor standaard aansluitingen is dit meestal 4-8 weken. Bij complexere situaties kan het langer duren.

Korter douchen, kraan dicht bij tandenpoetsen, zuinige apparaten gebruiken en regenwater opvangen helpen. Brabant Water biedt tips op de website onder 'Waterbesparen'.

Waterbesparen spaart grondwater, energie voor zuivering en pompen, en verlaagt uw waterrekening. Het draagt bij aan duurzaam gebruik van onze watervoorraden.

Ja, Brabant Water werkt duurzaam door gebruik van groene energie, bescherming van grondwater, minimaal gebruik van chemicaliën en terugdringen van CO2-uitstoot.

Ja, regenwater is geschikt voor toilet, wasmachine en tuin. Voor drinken, koken en douchen moet u altijd drinkwater gebruiken vanwege de gegarandeerde kwaliteit.

Brabant Water werkt CO2-neutraal, gebruikt groene stroom, beschermt grondwater, bevordert waterbesparing en werkt aan een circulaire economie met hergebruik van grondstoffen.

Er is geen directe korting, maar u betaalt minder door lager verbruik. Brabant Water biedt wel informatie en tips voor waterbesparing op de website.

Grondwater wordt gezuiverd via zandfiltratie en beluchting. Brabant Water gebruikt minimaal chemicaliën en geen chloor. Het proces is natuurlijk en duurzaam.

De watermeter staat meestal in de meterkast, kruipruimte, kelder of technische ruimte. In appartementen vaak in een gemeenschappelijke ruimte. Check uw woningdocumenten.

Neem contact op met uw verhuurder of VvE. Zij weten waar de meter staat. U kunt ook bellen naar Brabant Water via 073-683 83 83 voor advies.

Nee, geef alleen de zwarte cijfers door. Dit zijn de kubieke meters (m³). De rode cijfers zijn liters en worden niet gebruikt voor facturering.

In principe geeft u zelf de meterstand door. In sommige gevallen, zoals bij twijfel over het verbruik, kan Brabant Water langskomen om de meter te controleren.

U ontvangt dan een factuur op basis van een schatting van uw verbruik. Geef alsnog de meterstand door via MijnBrabantWater voor een correcte afrekening.

Sluit alle kranen, controleer of de meter stilstaat. Loopt de meter door terwijl alles dicht is? Dan is er mogelijk een lekkage. Neem contact op met een loodgieter.

Ja, na het doorgeven van meterstanden kunt u in MijnBrabantWater uw verbruik volgen en vergelijken met voorgaande jaren en met gemiddeld verbruik.

Ga naar www.brabantwater.nl en klik op 'Inloggen MijnBrabantWater'. Registreer met uw klantnummer (staat op uw factuur) en persoonlijke gegevens.

U kunt meterstanden doorgeven, verbruik inzien, facturen bekijken, gegevens wijzigen, storingen melden en communicatievoorkeuren aanpassen.

Uw klantnummer staat op uw waterfactuur en in de brieven die u van Brabant Water ontvangt. Het is een nummer van 9 cijfers.

Ja, in MijnBrabantWater kunt u uw IBAN-nummer wijzigen onder 'Mijn gegevens'. Wijzigingen worden verwerkt voor de volgende incasso.

Log in op MijnBrabantWater, ga naar 'Mijn gegevens' en pas uw e-mailadres aan. U ontvangt een bevestigingsmail op het nieuwe adres.

Klik op de inlogpagina op 'Wachtwoord vergeten'. U ontvangt een e-mail met instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Ja, MijnBrabantWater gebruikt beveiligde verbindingen (SSL) en voldoet aan privacywetgeving. Uw gegevens zijn beschermd en worden niet gedeeld met derden.