BOVAG klantenservice contact, telefoonnummer, storingen en openingstijden

BOVAG is de brancheorganisatie voor ondernemers in de mobiliteitssector in Nederland. De organisatie behartigt de belangen van bedrijven zoals autobedrijven, garages, tweewielerhandels en tankstations. BOVAG biedt leden ondersteuning op het gebied van wetgeving, arbeidsvoorwaarden en geschillenbeslechting.

Om lid te worden van BOVAG moet uw bedrijf actief zijn in de mobiliteitssector. U kunt zich aanmelden via de website. Na goedkeuring krijgt u toegang tot alle diensten en voordelen.

De kosten zijn afhankelijk van de omvang en het type bedrijf. Voor exacte kosten kunt u contact opnemen met BOVAG of een offerte aanvragen.

Als lid profiteert u van juridisch advies, cao-ondersteuning, branche-informatie, trainingen en het recht om het BOVAG-keurmerk te voeren.

Ja, ook zzp-ers in de mobiliteitssector kunnen lid worden. Er zijn speciale lidmaatschapsvormen voor zelfstandigen.

Ja, u kunt uw lidmaatschap opzeggen conform de ledenvoorwaarden. Neem contact op met de ledenadministratie.

De Geschillencommissie behandelt geschillen tussen consumenten en BOVAG-leden over autos, motoren en diensten. De commissie doet een bindende uitspraak na bestudering van beide standpunten.

Probeer eerst zelf tot een oplossing te komen. Lukt dit niet, neem dan contact op met de BOVAG Consumentenlijn of dien een klacht in bij de Geschillencommissie.

Voor het indienen van een geschil betaalt u een vast bedrag dat lager is dan rechtbankkosten. Het exacte bedrag vindt u op de website van de Geschillencommissie.

Een geschil duurt gemiddeld enkele maanden. Beide partijen krijgen de gelegenheid hun standpunt toe te lichten voordat uitspraak wordt gedaan.

Ja, de uitspraak is bindend voor beide partijen. Alleen in uitzonderlijke gevallen kan deze door een rechter worden getoetst.

U heeft altijd het recht om naar de rechter te stappen, maar dit brengt extra kosten en tijd met zich mee.

Het keurmerk staat voor betrouwbaarheid, kwaliteit en vakmanschap. BOVAG-bedrijven voldoen aan strenge eisen en bieden consumenten extra zekerheid.

BOVAG zelf biedt geen garanties, maar leden bieden vaak garanties op autos en reparaties. Vraag altijd vooraf naar de voorwaarden.

Ja, BOVAG-garages voldoen aan hoge eisen. Bij geschillen kunt u gebruikmaken van de Geschillencommissie.

Bespreek het eerst met het bedrijf zelf. Komt u er niet uit, neem dan contact op met BOVAG of dien een klacht in.

Een BOVAG-bedrijf voert het BOVAG-logo op de website, in de showroom of op documenten. U kunt lidmaatschap verifiëren op de BOVAG-website.

BOVAG verkoopt zelf geen autos, maar vele leden zijn autodealers. Op de website kunt u betrouwbare dealers vinden.

U heeft recht op een deugdelijke auto. Bij gebreken binnen zes maanden ligt de bewijslast bij de verkoper. Vraag altijd naar garanties.

In een showroom heeft u geen herroepingsrecht. Bij online aankoop geldt vaak wel 14 dagen bedenktijd. Controleer de voorwaarden.

Het BOVAG-keurmerk biedt zekerheid. Raadpleeg ook online reviews en ervaringen van andere klanten.

BOVAG koopt zelf geen autos, maar leden bieden vaak inruil of overname aan. Vraag om een gratis taxatie.

Laat de auto keuren, controleer RDW-gegevens en check op openstaande boetes of financieringen.

Ja, bij vrijwel alle dealers kunt u een proefrit maken. Dit helpt u een goede keuze te maken voordat u koopt.

U kunt bij elke erkende BOVAG-garage terecht voor APK-keuringen. Gebruik de zoekfunctie op de website.

De kosten variëren tussen 30 en 50 euro, afhankelijk van het voertuigtype. Vergelijk tarieven bij verschillende garages.

Ja, alle BOVAG-garages beschikken over vakbekwame monteurs en werken volgens kwaliteitsnormen.

Bespreek dit eerst met de garage. Komt u er niet uit, neem dan contact op met BOVAG of dien een klacht in.

De meeste BOVAG-garages bieden garantie op reparaties en onderdelen. Vraag vooraf naar de voorwaarden.

Ja, mits de garage originele of gelijkwaardige onderdelen gebruikt en voorgeschreven onderhoudsintervallen aanhoudt.

Dit hangt af van merk, model en bouwjaar. Raadpleeg het onderhoudsboekje of vraag advies bij een BOVAG-garage.

Veel BOVAG-leden bieden leaseoplossingen aan. U kunt terecht voor advies over operational, financial en private lease.

U bent verantwoordelijk voor onderhoud en verzekering, tenzij anders afgesproken. Bij operational lease is dit vaak inbegrepen.

Ja, mits dit niet in strijd is met uw contract. Controleer of uw leasemaatschappij dit toestaat.

Meld schade direct bij uw leasemaatschappij en verzekeraar. Restschade wordt verrekend bij inlevering.

Bij operational lease huurt u de auto inclusief onderhoud. Bij financial lease financiert u de auto en wordt u eigenaar.

Dit is mogelijk maar vaak wel tegen extra kosten. Raadpleeg uw leasecontract of neem contact op met de leasemaatschappij.

U kunt contact opnemen via telefoon, e-mail of het contactformulier op de website.

Ja, de consumentenlijn adviseert over aankoop, reparatie en verkoop van voertuigen en kan doorverwijzen naar de Geschillencommissie.

Op de website vindt u een zoekfunctie om BOVAG-bedrijven te vinden. Filter op type bedrijf of locatie.

Ja, u kunt klachten indienen via de website of klantenservice. Bij geschillen kunt u terecht bij de Geschillencommissie.

Ja, de website biedt uitgebreide informatie over autokoop, onderhoud, garanties en consumentenrechten.

BOVAG ondersteunt branche-evenementen en beurzen. Houd de website in de gaten voor aankondigingen.

BOVAG biedt zelf geen verzekeringen, maar leden kunnen helpen bij het afsluiten. Gebruik ook vergelijkingssites.

Ja, veel dealers bieden financiering aan via samenwerkende partijen. Vergelijk altijd voorwaarden en rentepercentages.

Sommige dealers bieden gegarandeerde inruilwaardes. Dit verschilt per dealer, informeer naar de voorwaarden.

Let op rentepercentages, afsluitkosten en looptijd. Vergelijk verschillende aanbieders voordat u kiest.

BOVAG-schadeherstelbedrijven kunnen helpen bij het afhandelen van schade en claims bij verzekeraars.

Een WA-verzekering dekt schade die u aan anderen toebrengt. Dit is wettelijk verplicht voor alle voertuigen.

Voor leaseautos is vaak een allrisk verzekering verplicht. Dit staat vermeld in uw leasecontract.