Beter Horen klantenservice contact, telefoonnummer, storingen en openingstijden

Ja, vanuit de basisverzekering krijgt u een vergoeding. De hoogte hangt af van uw aanvullende verzekering.

U kunt Beter Horen bereiken via telefoonnummer 088 006 3909 op werkdagen tussen 8:00-20:00 uur en op zaterdag tussen 10:00-16:00 uur.

De meeste Beter Horen winkels zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur en op zaterdag van 09:00 tot 16:00 uur. Op zondag zijn de winkels gesloten.

Beter Horen heeft meer dan 200 winkels verspreid over Nederland. U vindt de dichtstbijzijnde winkel via de winkelzoeker op BeterHoren.nl.

Beter Horen is specialist in gehooroplossingen. Wij bieden gratis gehoortests, professioneel advies en een breed assortiment gehoorapparaten van diverse merken voor alle gehoorproblemen.

Voor een gehoortest of adviesgesprek adviseren wij een afspraak te maken via de website of telefonisch. Zo kunnen wij u de beste service en aandacht bieden.

Voor medische problemen verwijzen wij u door naar uw huisarts of KNO-arts. Beter Horen richt zich op gehoorverbetering door middel van gehoorapparaten en hulpmiddelen.

Ja, Beter Horen is een onafhankelijke gehoorspecialist. Wij werken samen met alle grote gehoorapparatenfabrikanten en adviseren u objectief over de beste oplossing voor uw gehoor.

Er zijn achter-het-oor apparaten (BTE), in-het-oor apparaten (ITE), en onzichtbare apparaten (IIC). Elk type heeft specifieke voor- en nadelen. Onze audiciens adviseren u graag.

Beter Horen werkt samen met alle toonaangevende merken zoals Phonak, Signia, Oticon, Starkey, Widex en Resound. Zo kunnen wij u altijd de beste oplossing bieden.

De prijzen variëren van enkele honderden tot enkele duizenden euro's per apparaat, afhankelijk van het type en de functionaliteiten. Veel wordt vergoed via uw verzekering.

Duurdere apparaten bieden meer geavanceerde functies zoals betere spraakherkenning in ruis, Bluetooth-connectiviteit en automatische aanpassingen aan verschillende luistersituaties.

Ja, bij Beter Horen kunt u gehoorapparaten eerst uitgebreid uitproberen in uw dagelijkse leven voordat u definitief kiest. Zo weet u zeker dat het apparaat bij u past.

Ja, wij bieden diverse accessoires zoals oplaadsystemen, droogdozen, reinigingsproducten, batterijen en hulpmiddelen voor telefoon en televisie. Vraag uw audicien naar de mogelijkheden.

Gemiddeld gaat een gehoorapparaat 5 tot 6 jaar mee. Na deze periode kunt u via uw verzekering vaak aanspraak maken op nieuwe apparaten. Regelmatig onderhoud verlengt de levensduur.

Onze audicien voert een uitgebreide gehoortest uit in een speciaal akoestisch behandelde ruimte. U krijgt direct de uitslag en persoonlijk advies. De test duurt ongeveer 30 minuten en is geheel vrijblijvend.

Neem uw zorgverzekeringspas en legitimatie mee. Gebruikt u al gehoorapparaten, neem deze dan ook mee. Zo kunnen wij uw situatie volledig beoordelen.

Laat uw gehoor testen als u mensen vaak moet laten herhalen, moeite heeft met gesprekken in rumoerige omgevingen, of als anderen aangeven dat u de TV te hard zet.

Wij adviseren jaarlijks een gratis gehoorcontrole, zeker als u al gehoorapparaten draagt. Zo kunnen wij tijdig bijsturen en uw gehoor optimaal monitoren.

Na de gehoortest bespreken wij de uitslag en mogelijke oplossingen. Voor een gehoorapparaat is vaak een verwijzing van uw huisarts nodig voor vergoeding. Wij helpen u graag met het proces.

U hoort via een koptelefoon verschillende tonen en woorden. De audicien meet bij welke volumes u deze hoort. Op basis hiervan wordt uw gehoorverlies in kaart gebracht.

Nee, een gehoortest is volledig pijnloos. U luistert naar tonen en geeft aan wanneer u deze hoort. Het is een eenvoudig en comfortabel onderzoek.

Vanuit de basisverzekering ontvangt u €750 per apparaat per 5 jaar. Met een aanvullende verzekering kan dit oplopen tot volledige vergoeding, afhankelijk van uw polis.

Beter Horen regelt de declaratie voor u. U heeft een verwijzing van uw huisarts nodig. Wij zorgen voor alle administratie en communicatie met uw verzekeraar.

Voor vergoeding vanuit uw verzekering is een verwijsbrief van uw huisarts of KNO-arts verplicht. Zonder verwijzing kunt u wel gehoorapparaten aanschaffen, maar krijgt u geen vergoeding.

U betaalt het verschil zelf bij. Beter Horen biedt verschillende prijsklassen, zodat er voor elk budget een passende oplossing is. Wij denken graag met u mee.

Ja, voor het eigen risico of het niet-vergoede deel bieden wij betaling in termijnen aan. Vraag uw audicien naar de mogelijkheden tijdens uw bezoek.

Sommige aanvullende verzekeringen vergoeden accessoires zoals batterijen en droogdozen. Check uw polis of vraag het na bij uw verzekeraar. Beter Horen helpt u graag.

Reparaties binnen de garantieperiode zijn kosteloos, mits het geen schade door nalatigheid betreft. Neem contact op met uw Beter Horen winkel voor snelle afhandeling.

Reinig uw apparaat dagelijks met een zachte, droge doek. Gebruik een droogdoos tegen vocht. Vermijd water, hitte en chemicaliën. Bij Beter Horen krijgt u uitgebreide instructies en hulpmiddelen.

U kunt bij elke Beter Horen winkel terecht voor reparaties en onderhoud. Vaak kunnen kleine reparaties direct uitgevoerd worden. Voor grotere reparaties sturen wij het apparaat op naar de fabrikant.

Kleine reparaties en aanpassingen gebeuren vaak tijdens uw bezoek. Voor reparaties door de fabrikant duurt het gemiddeld 1 tot 2 weken. In veel gevallen krijgt u een leentoestel mee.

Binnen de garantieperiode zijn reparaties gratis. Buiten de garantie hangen de kosten af van de aard van de reparatie. Wij informeren u altijd vooraf over de kosten.

Ja, in de meeste gevallen kunt u een leentoestel gebruiken tijdens de reparatie van uw eigen apparaat, zodat u niet zonder hoeft te zitten.

Wij adviseren minimaal 1x per jaar een controle en schoonmaakbeurt bij Beter Horen. Dit is kosteloos en voorkomt veel problemen en verlengt de levensduur van uw apparaat.

Ja, batterijen vervangen is eenvoudig en kunt u zelf doen. Wij leren u dit tijdens de uitlevering. Batterijen koopt u bij Beter Horen of in veel drogisterijen.

U maakt eenvoudig online een afspraak via BeterHoren.nl of belt naar 088 006 3909. U kunt kiezen uit meerdere winkels en tijdstippen die u het beste uitkomen.

Voor spoedgevallen of kleine vragen kunt u langskomen, maar wij adviseren een afspraak te maken. Zo zijn wij goed voorbereid en heeft u geen wachttijd.

Dat is geen probleem. Bel ons op 088 006 3909 of neem contact op met de winkel waar u een afspraak heeft. Wij zoeken samen een nieuw tijdstip.

Voor mensen die slecht ter been zijn bieden wij in sommige regio's een thuisservice aan. Neem contact op met uw dichtstbijzijnde winkel om de mogelijkheden te bespreken.

Ja, u bent welkom in elke Beter Horen winkel in Nederland, ook als u elders uw gehoorapparaten heeft aangeschaft. Service en onderhoud zijn landelijk beschikbaar.

Gebruik de winkelzoeker op BeterHoren.nl. Vul uw postcode in en u ziet direct de winkels in uw buurt met adres, openingstijden en contactgegevens.

De meeste Beter Horen winkels zijn rolstoeltoegankelijk. Check dit vooraf via de winkelzoeker op de website of bel de winkel om dit te bevestigen.

Wennen aan gehoorapparaten duurt gemiddeld 2 tot 4 weken. Begin met enkele uren per dag en bouw dit geleidelijk op. Uw brein moet wennen aan alle geluiden die u weer hoort.

Kom terug naar Beter Horen voor een nacontrole. Onze audiciens kunnen de instellingen aanpassen aan uw persoonlijke ervaring. Meerdere aanpassingen zijn normaal in de eerste weken.

Moderne gehoorapparaten passen zich vaak automatisch aan. Via een app kunt u bij sommige modellen zelf volume en programma's wijzigen. Voor grootse aanpassingen komt u naar Beter Horen.

Nee, gehoorapparaten zijn meestal niet waterdicht. Doe ze af bij douchen, zwemmen en sporten waarbij u veel transpireert. Bewaar ze in een droogdoos.

Dit hangt af van het type apparaat en batterij. Gemiddeld gaat een batterij 3 tot 14 dagen mee. Oplaadbare gehoorapparaten laadt u dagelijks op, net als een smartphone.

Ja, veel moderne gehoorapparaten hebben Bluetooth en zijn te koppelen aan uw smartphone. Zo kunt u bellen, muziek luisteren en uw apparaat via een app bedienen.

Gefluit (feedback) ontstaat vaak door een slechte pasvorm, oorsmeer of verkeerde instelling. Laat dit controleren bij Beter Horen. Meestal is dit eenvoudig op te lossen.