Belastingdienst klantenservice contact, telefoonnummer, storingen en openingstijden

Het belastingtelefoon is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur, met uitzondering van donderdag wanneer de telefoonlijn open is tot 20:00 uur. In het weekend en op feestdagen is de telefonische service gesloten.

Via MijnBelastingdienst.nl kunt u 24/7 veel zaken digitaal regelen zoals aangifte doen, bezwaar maken en uw gegevens inzien.

Het belastingtelefoon nummer 0800-0543 is gratis bereikbaar voor alle vragen over belastingen en toeslagen. U kunt ook gebruikmaken van de chat functie op Belastingdienst.nl tijdens openingstijden.

Voor zakelijke vragen belt u naar 0800-0749.

Ja, alle 0800-nummers van de Belastingdienst zijn volledig gratis. Dit geldt voor zowel particulieren als zakelijke klanten. U betaalt geen kosten, ook niet tijdens wachttijden.

Ja, via MijnBelastingdienst.nl regelt u het meeste online: aangifte doen, bezwaar maken, betalingsregelingen aanvragen en uw gegevens wijzigen. De website heeft ook een uitgebreide kennisbank.

Houd uw burgerservicenummer (BSN) bij de hand en eventueel recent ontvangen brieven van de Belastingdienst. Voor vragen over toeslagen is uw toeslagennummer handig.

De Belastingdienst ervaart soms drukte, vooral rondom aangiftetermijnen. Bel bij voorkeur buiten piekuren: tussen 09:00-11:00 of 14:00-16:00. Donderdag tot 20:00 uur is vaak rustiger.

Ja, u kunt een afspraak inplannen op een Belastingkantoor voor persoonlijke hulp. Afspraken maakt u telefonisch via 0800-0543 of online via MijnBelastingdienst.

De gemiddelde wachttijd bij het belastingtelefoon is 5-10 minuten, maar dit kan oplopen tijdens piekperiodes. Via de chat bent u vaak binnen 5 minuten aan de beurt.

Aangifte doet u online via MijnBelastingdienst.nl met uw DigiD. De Belastingdienst stuurt u een uitnodiging zodra u aangifte kunt doen, meestal in maart. U heeft tot 1 mei de tijd.

Het systeem vult veel gegevens al voor u in. Voor hulp belt u het belastingtelefoon.

Na het indienen van uw aangifte ontvangt u binnen 3 maanden een definitieve aanslag. Als u geld terugkrijgt, wordt dit automatisch overgemaakt binnen enkele dagen.

Ja, tot het moment dat u uw definitieve aanslag ontvangt, kunt u uw aangifte nog aanpassen via MijnBelastingdienst. Na ontvangst kunt u binnen 6 weken bezwaar maken.

Te laat aangifte doen kan leiden tot een boete van minimaal €369. Vraag tijdig uitstel aan via MijnBelastingdienst. Uitstel krijgen is meestal geen probleem als u het tijdig aanvraagt.

Uitstel aanvragen doet u via MijnBelastingdienst onder 'Aangifte'. U krijgt automatisch uitstel tot 1 september. Er is geen motivatie nodig, maar u moet het wel vóór de deadline aanvragen.

Aftrekposten verlagen uw belastbaar inkomen. Voorbeelden zijn hypotheekrente, studiekosten, zorgkosten en giften aan goede doelen. Via MijnBelastingdienst ziet u welke u kunt claimen.

De Belastingdienst berekent uw belasting automatisch op basis van uw aangifte. Via de rekenhulpen op Belastingdienst.nl kunt u van tevoren inschatten hoeveel u moet betalen.

Een voorlopige aanslag is een schatting van uw belasting voor het lopende jaar. Dit is handig als u verwacht meer of minder te betalen. U vraagt het aan via MijnBelastingdienst.

De Belastingdienst/Toeslagen kent zorgtoeslag, huurtoeslag, kinderopvangtoeslag en kindgebonden budget. Via de Toeslagencheck op Toeslagen.nl ziet u direct waar u recht op heeft.

Toeslagen aanvragen doet u via MijnToeslagen op Toeslagen.nl met uw DigiD. Vul het formulier in met uw gegevens en geschatte inkomen.

Toeslagen worden maandelijks uitbetaald, meestal rond de 20e van de maand. Na goedkeuring start de eerste betaling binnen 8 weken.

Als uw definitieve inkomen hoger is dan geschat, kan de Belastingdienst een deel terugvorderen. U kunt kiezen voor een betalingsregeling als u het bedrag niet in één keer kunt betalen.

Meld wijzigingen zoals verhuizing, inkomensstijging of scheiding direct via MijnToeslagen. Dit voorkomt verkeerde betalingen en terugvorderingen.

Bezwaar maken doet u binnen 6 weken via MijnToeslagen of per brief. Geef duidelijk aan waarom u het niet eens bent en voeg bewijsstukken toe.

Stop uw toeslag als u niet meer voldoet aan de voorwaarden, bijvoorbeeld bij verhuizing naar het buitenland, inkomensstijging of samenwonen. Dit doet u via MijnToeslagen om terugvorderingen te voorkomen.

U ontvangt een betaalverzoek via MijnBelastingdienst. Betalen kan via automatische incasso, via uw bank met het betaalkenmerk of via iDEAL. De betaaltermijn is meestal 6 weken.

Ja, als u niet in één keer kunt betalen, vraag dan een betalingsregeling aan via MijnBelastingdienst of telefonisch via 0800-0543. U betaalt dan in termijnen.

Bij niet tijdig betalen ontvangt u eerst een herinnering, daarna een aanmaning. Als u dan nog niet betaalt, kan de Belastingdienst overgaan tot dwangmaatregelen.

Kwijtschelding is alleen mogelijk in uitzonderlijke gevallen. U dient een gemotiveerd verzoek in via MijnBelastingdienst met onderbouwing waarom u niet kunt betalen.

Invorderingsrente betaalt u over te laat betaalde belasting, heffingsrente over naheffingsaanslagen. De rente is wettelijk vastgesteld en verandert jaarlijks.

In MijnBelastingdienst ziet u onder 'Betalingen' al uw openstaande en betaalde aanslagen. U ziet de vervaldatum, het bedrag en eventuele betalingsregelingen.

Ja, als uw financiële situatie wijzigt, kunt u via MijnBelastingdienst of telefonisch een aanpassing aanvragen. De Belastingdienst beoordeelt uw verzoek op basis van uw actuele situatie.

Ondernemers en werkgevers bellen naar 0800-0749, het zakelijke belastingtelefoon. Hier krijgt u hulp met BTW, loonheffingen en vennootschapsbelasting.

BTW-aangifte doet u digitaal via MijnBelastingdienst Zakelijk. De frequentie hangt af van uw omzet. De aangifte moet binnen de aangiftetermijn worden ingediend.

Als u werknemers in dienst neemt, vraagt u een loonheffingennummer aan via MijnBelastingdienst Zakelijk. Het nummer ontvangt u binnen enkele werkdagen.

Bij in- en uitdiensttreding moet u dit doorgeven via de loonaangifte. Bij uitdiensttreding geeft u ook het eindloon door.

Ook voor zakelijke schulden kunt u een betalingsregeling aanvragen via 0800-0749. De Belastingdienst beoordeelt uw financiële situatie.

Als u ondernemer wordt en leveringen of diensten verricht, moet u zich aanmelden voor de omzetbelasting via MijnBelastingdienst Zakelijk. U ontvangt dan een btw-identificatienummer.

Vennootschapsbelasting is belasting op de winst van een BV of NV. U doet jaarlijks aangifte en de Belastingdienst stuurt een aanslag. De betaaltermijn is twee maanden na dagtekening.

DigiD aanvragen doet u via DigiD.nl. U ontvangt binnen 5 werkdagen een activeringscode per post waarmee u uw DigiD activeert.

Via MijnBelastingdienst doet u aangifte, vraagt u toeslagen aan, bekijkt u aanslagen, maakt u bezwaar en wijzigt u uw gegevens.

Ja, MijnBelastingdienst is beveiligd met sterke encryptie en tweestapsverificatie via DigiD. Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld conform AVG-wetgeving.

Zonder DigiD kunt u niet inloggen op MijnBelastingdienst. U kunt dan bellen naar het belastingtelefoon voor hulp bij alternatieve oplossingen.

Gebruik een sterk, uniek wachtwoord voor uw DigiD. Schakel tweestapsverificatie in via de DigiD app. Log altijd uit na gebruik.

Ja, via MijnBelastingdienst kunt u iemand machtiging geven om bepaalde taken voor u uit te voeren. Deze persoon moet ook over DigiD beschikken. U bepaalt zelf welke rechten u geeft.

Bezwaar maken doet u binnen 6 weken na dagtekening via MijnBelastingdienst of per brief. Geef duidelijk aan waarom u het niet eens bent.

Als uw bezwaar wordt afgewezen, kunt u binnen 6 weken in beroep bij de rechtbank. Dit is een formele juridische procedure.

Klachten over de service kunt u indienen via MijnBelastingdienst of per brief. Beschrijf wat er is gebeurd. De Belastingdienst reageert binnen 6 weken.

Bezwaar maakt u tegen een besluit (aanslag, boete). Een klacht dient u in over de manier waarop u bent behandeld. Beide procedures zijn onafhankelijk.

Als de Belastingdienst een fout heeft gemaakt die schade heeft berokkend, kunt u een verzoek om schadevergoeding indienen. Dit moet goed onderbouwd zijn.

Ja, bezwaar maken schort de betalingsverplichting niet automatisch op. U moet betalen binnen de gestelde termijn, tenzij u uitstel van betaling aanvraagt tijdens de bezwaarprocedure.

De Belastingdienst heeft 6 weken om op uw bezwaar te reageren, maar deze termijn kan eenmalig met 6 weken worden verlengd. In complexe gevallen kan het langer duren.