BankGiro Loterij klantenservice contact, telefoonnummer, storingen en openingstijden

BankGiro Loterij is in augustus 2021 gefuseerd met de VriendenLoterij. De website bankgiroloterij.nl verwijst nu door naar VriendenLoterij. Alle deelnemers kunnen doorgaan via het VriendenLoterij platform.

U kunt bellen naar 088-020 10 11 op werkdagen tussen 09:00 en 21:00 uur en op zaterdag tussen 10:00 en 16:00 uur.

BankGiro Loterij was een Nederlandse loterij waarbij deelnemers kans maakten op geldprijzen en tegelijkertijd goede doelen steunden. De loterij bestond sinds 1961 en heeft tientallen jaren bijgedragen aan ruim 110 verschillende maatschappelijke organisaties en culturele instellingen.

De rustigste momenten zijn tussen 09:00 en 11:00 uur met een wachttijd van minder dan 2 minuten. Tussen 11:00 en 15:00 uur is het gemiddeld druk (2-4 minuten wachten). Van 15:00 tot 21:00 uur is het het drukst met meer dan 5 minuten wachttijd.

BankGiro Loterij bestaat niet meer als zelfstandige loterij. U kunt nu meedoen via VriendenLoterij, waarmee BankGiro Loterij is gefuseerd. Bestaande deelnemers zijn automatisch overgezet naar VriendenLoterij en kunnen blijven meedoen met hun loten.

BankGiro Loterij en VriendenLoterij zijn sinds augustus 2021 samengegaan tot één loterij onder de naam VriendenLoterij. Beide loterijen hadden hetzelfde doel: geld inzamelen voor goede doelen. De fusie zorgt voor meer efficiëntie en een breder bereik.

De website bankgiroloterij.nl verwijst door naar vrijendenloterij.nl. Via deze website kunt u zich aanmelden als nieuwe deelnemer, uw gegevens beheren en informatie vinden over trekkingen en prijzen. Online deelnemen is eenvoudig en veilig.

U kunt deelnemen via de website vrijendenloterij.nl of door te bellen naar 088-020 10 11. U kiest het aantal loten en de betaalfrequentie. Na aanmelding ontvangt u een bevestiging en uw lotnummers. U doet automatisch mee met alle trekkingen.

De prijs per lot varieert afhankelijk van het gekozen pakket en de actievoorwaarden. Gemiddeld kost een lot enkele euro's per maand of per jaar. Via de website of klantenservice krijgt u actuele prijsinformatie en eventuele kortingsacties.

U kunt deelnemen met minimaal één lot. Meer loten betekent meer kansen op prijzen. Veel deelnemers kiezen voor meerdere loten om hun winstkansen te vergroten en tegelijkertijd meer bij te dragen aan goede doelen.

Ja, bij deelname krijgt u vaste lotnummers toegewezen die voor u geregistreerd staan. Deze nummers blijven hetzelfde zolang u deelneemt. U doet met deze nummers automatisch mee aan alle trekkingen zonder dat u elke keer opnieuw hoeft aan te melden.

VriendenLoterij organiseert regelmatig trekkingen, vaak maandelijks of per trekking afhankelijk van het type loterij. Daarnaast zijn er speciale trekkingen met extra grote prijzen. De kalender met trekkingsdatums vindt u op de website.

Ja, u kunt loten cadeau geven aan familie of vrienden. Dit is een origineel cadeau waarbij de ontvanger kans maakt op prijzen en tegelijkertijd goede doelen steunt. U kunt cadeaubonnen aanvragen via de website of klantenservice.

Ja, als bestaande deelnemer kunt u op elk moment extra loten bijkopen. Log in op uw account via de website of neem contact op met de klantenservice. Uw extra loten worden toegevoegd aan uw bestaande deelname.

Nee, uw deelname is doorlopend. Na aanmelding doet u automatisch mee met alle trekkingen totdat u besluit te stoppen. De betaling gebeurt ook automatisch via incasso of andere gekozen betaalwijze. U hoeft niets te doen om mee te blijven doen.

U kunt geldprijzen winnen variërend van kleinere bedragen tot grote jackpots. Daarnaast zijn er regelmatig speciale acties met extra prijzen zoals auto's, reizen of andere waardevolle items. De prijzenpot en categorieën vindt u op de website.

Bij een prijs ontvangt u direct bericht per e-mail, telefoon of post. Grote prijzen worden persoonlijk gemeld. Ook kunt u de trekkingsuitslagen online controleren op de website door uw lotnummer in te vullen.

Kleinere prijzen worden automatisch overgemaakt op uw bankrekening. Voor grotere prijzen neemt de loterij contact met u op met instructies. Houd uw gegevens actueel zodat u altijd bereikbaar bent bij winst.

Prijzen moeten binnen een bepaalde termijn geclaimd worden, vaak binnen 1 jaar na de trekking. De exacte termijn staat vermeld in de prijsuitslag en wordt gecommuniceerd bij prijswinst. Niet opgeëiste prijzen komen ten goede aan de goede doelen.

In Nederland is er kansspelbelasting van toepassing op loterij prijzen. Deze wordt automatisch ingehouden voordat de prijs wordt uitgekeerd. U ontvangt het netto bedrag. Grote prijzen kunnen ook gevolgen hebben voor uw vermogensbelasting.

BankGiro Loterij en VriendenLoterij hebben door de jaren heen miljoenen euro's aan prijzen uitgekeerd. De hoofdprijzen kunnen oplopen tot tonnen of zelfs miljoenen euro's bij speciale jackpot-trekkingen. De website vermeldt actuele en historische topprijzen.

Ja, als prijswinnaar heeft u het recht om anoniem te blijven. De loterij respecteert uw privacy en publiceert geen namen zonder uw toestemming. Alleen voor de administratie en uitbetaling zijn uw gegevens intern bekend.

U kunt betalen via automatische incasso, creditcard of andere beschikbare betaalmethoden. Bij maandelijkse of jaarlijkse deelname wordt het bedrag automatisch afgeschreven. U kiest zelf de betaalfrequentie die u het beste past.

Ja, u kunt kiezen tussen maandelijkse, driemaandelijkse, halfjaarlijkse of jaarlijkse betaling. Jaarlijkse betaling geeft vaak korting. Via uw account kunt u de betaalfrequentie aanpassen aan uw wensen.

Bij een mislukte incasso ontvangt u een herinnering. U krijgt de gelegenheid het bedrag alsnog te voldoen. Bij blijvende wanbetaling kan uw deelname worden opgeschort totdat de betaling is ontvangen. Neem contact op bij betalingsproblemen.

U kunt uw deelname opzeggen via uw online account, per telefoon (088-020 10 11) of schriftelijk. Er geldt een opzegtermijn, vaak één maand. Na opzegging stopt uw automatische betaling en doet u niet meer mee aan trekkingen.

Nee, opzeggen is gratis. U betaalt alleen voor de periode dat u actief deelneemt. Na uw opzegging worden geen bedragen meer afgeschreven. Zorg dat u opzegt vóór de vervaldatum om kosten voor de volgende periode te voorkomen.

Sommige loterijen bieden de mogelijkheid om tijdelijk te pauzeren. Neem contact op met de klantenservice om te vragen of dit mogelijk is en wat de voorwaarden zijn. Anders kunt u opzeggen en later opnieuw aanmelden.

Ja, na opzegging ontvangt u een bevestiging per e-mail of post. Hierin staat de einddatum van uw deelname en eventuele resterende betalingen. Bewaar deze bevestiging voor uw administratie.

U kunt inloggen op vrijendenloterij.nl met uw e-mailadres en wachtwoord. Bij eerste gebruik moet u mogelijk eerst een account aanmaken met uw deelnemersnummer. Via uw account beheert u uw gegevens, loten en betalingen.

Klik op de inlogpagina op 'Wachtwoord vergeten'. U ontvangt een e-mail met instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen. Als dit niet lukt, neem dan contact op met de klantenservice via 088-020 10 11.

Log in op uw account en ga naar 'Mijn gegevens' of 'Instellingen'. Hier kunt u uw adres, telefoonnummer, e-mailadres en bankrekeningnummer wijzigen. Houd uw gegevens actueel voor correcte communicatie en prijsuitkeringen.

Ja, in uw online account ziet u al uw lotnummers, de status van uw deelname en uw betalingsgeschiedenis. Ook kunt u controleren of uw nummers gewonnen hebben bij recente trekkingen.

Log in op uw account en ga naar 'Betaalgegevens'. Vul uw nieuwe bankrekeningnummer in en sla de wijziging op. Let op: de wijziging kan pas ingaan vanaf de volgende betaling. Controleer de bevestiging.

U kunt uw communicatievoorkeuren aanpassen in uw account. U kunt kiezen voor alleen digitale communicatie of juist post. Let op: belangrijke berichten over prijswinst en betalingen ontvangt u altijd, om ervoor te zorgen dat u niets mist.

Ja, de website gebruikt moderne beveiligingstechnieken zoals encryptie om uw gegevens te beschermen. Gebruik een sterk, uniek wachtwoord en deel uw inloggegevens nooit met anderen. Log altijd uit na gebruik op gedeelde apparaten.

Via VriendenLoterij (voorheen BankGiro Loterij) worden ruim 110 goede doelen gesteund op het gebied van cultuur, natuur, milieu, maatschappelijk welzijn en medisch onderzoek. Denk aan het Wereld Natuur Fonds, Rode Kruis, UNICEF en vele anderen.

Een groot deel van de inleg gaat naar goede doelen, naast de prijzenpot en organisatiekosten. VriendenLoterij is transparant over de verdeling en publiceert jaarlijks een financieel verslag waarin exact te zien is hoeveel geld is uitgekeerd aan doelen.

Bij aanmelding kunt u soms aangeven naar welk type goed doel uw voorkeur uitgaat. De daadwerkelijke verdeling wordt bepaald door de loterij op basis van aanvragen en beoordelingen. Alle goede doelen worden zorgvuldig geselecteerd.

Goede doelen kunnen zich aanmelden bij VriendenLoterij. Een onafhankelijke commissie beoordeelt de aanvragen op basis van criteria zoals maatschappelijke impact, transparantie en bestuur. Alleen erkende ANBI-organisaties komen in aanmerking.

Ja, veel goede doelen rapporteren op hun eigen website over de besteding van fondsen. Ook publiceert VriendenLoterij verhalen en updates over projecten die zijn gefinancierd met loterij opbrengsten. Transparantie is belangrijk.

VriendenLoterij steunt zowel landelijke als lokale en regionale projecten via de aangesloten goede doelen. Sommige organisaties zetten het geld in voor lokale initiatieven. Zo heeft uw deelname impact in heel Nederland.

Sinds de oprichting in 1961 heeft BankGiro Loterij (nu VriendenLoterij) honderden miljoenen euro's opgehaald voor goede doelen. De exacte cijfers en jaarverslagen zijn te vinden op de website van VriendenLoterij.

De fusie met VriendenLoterij in augustus 2021 had als doel efficiënter te werken, kosten te besparen en meer geld beschikbaar te maken voor goede doelen. Door samen te gaan kunnen beide loterijen meer bereiken met een breder publiek en sterker merk.

Bestaande BankGiro Loterij deelnemers zijn automatisch overgegaan naar VriendenLoterij. Uw lotnummers, deelname en betalingsgegevens blijven hetzelfde. U blijft gewoon meedoen zonder dat u iets hoeft te doen. De voorwaarden blijven vergelijkbaar.

Nee, uw lotnummers blijven ongewijzigd. De nummers waarmee u bij BankGiro Loterij meedeed, blijven geldig bij VriendenLoterij. U behoudt dezelfde kansen en privileges als vaste deelnemer.

Nee, u hoeft niets te doen. Uw deelname is automatisch voortgezet onder VriendenLoterij. Uw automatische betalingen gaan gewoon door. U ontvangt informatie over de overgang en kunt blijven meedoen zonder onderbreking.

De meeste goede doelen die BankGiro Loterij steunde, worden ook gesteund door VriendenLoterij. Beiden zijn onderdeel van de Holding Nationale Goede Doelen Loterijen, waardoor er overlap is in de gesteunde organisaties. Uw bijdrage gaat nog steeds naar waardevolle doelen.

De fusie is voltrokken en u kunt hier niet meer tegen bezwaar maken. Als u niet tevreden bent met de overgang, kunt u uw deelname opzeggen. U bent vrij om te stoppen wanneer u wilt, zonder extra kosten.

Op de website vrijendenloterij.nl vindt u uitgebreide informatie over de fusie, wat het betekent voor deelnemers en de voordelen ervan. Ook kunt u bellen naar de klantenservice op 088-020 10 11 voor persoonlijke vragen.