Aegon klantenservice contact, telefoonnummer, storingen en openingstijden

Op werkdagen van 08:30 tot 17:30 uur, alleen als je zelf klant bent bij Aegon.

Ja, je chat via MijnHypotheek op https://aegon.mijnhypotheekonline.nl/ tot 21:00 uur op werkdagen; dat is doorgaans sneller dan bellen.

Voor hypotheekzaken bel je 030 2579540, voor levensverzekeringen 030 278 1000. Producten die naar a.s.r. zijn verhuisd, bespreek je via https://www.asr.nl/contact.

Aegon is een Nederlandse verzekeraar en pensioenuitvoerder die wereldwijd particulieren en bedrijven ondersteunt met financiële diensten. Het bedrijf biedt producten aan op het gebied van verzekeringen, hypotheken, pensioenen, sparen en beleggen.

U kunt inloggen op Mijn Aegon via www.aegon.nl door te klikken op 'Inloggen' rechtsboven. Gebruik uw gebruikersnaam en wachtwoord, of log in met DigiD. Via Mijn Aegon heeft u toegang tot uw polis- en pensioengegevens.

Een deel van de Aegon producten is overgenomen door a.s.r. Als uw polis is overgegaan naar a.s.r., moet u voor vragen contact opnemen met a.s.r. via www.asr.nl/contact. Voor producten die bij Aegon zijn gebleven, kunt u contact opnemen met Aegon.

Aegon werkt voornamelijk digitaal en telefonisch. Voor hypotheken en financieel advies kunt u terecht bij onafhankelijke financieel adviseurs die samenwerken met Aegon. Specifieke kantoorzaken worden niet behandeld in fysieke vestigingen.

Aegon biedt diverse verzekeringen aan, waaronder levensverzekeringen, arbeidsongeschiktheidsverzekeringen, overlijdensrisicoverzekeringen en uitvaartverzekeringen. Ook pensioenproducten en beleggingsverzekeringen maken deel uit van het aanbod.

Een levensverzekering afsluit u via een onafhankelijk financieel adviseur die samenwerkt met Aegon. De adviseur helpt u bij het kiezen van de juiste verzekering op basis van uw persoonlijke situatie en wensen.

U kunt uw polis wijzigen via Mijn Aegon of door contact op te nemen met de klantenservice op 070-3448344. Voor levensverzekeringen belt u naar 030 278 1000. Afhankelijk van de wijziging kan er een medische keuring of aanvullende documentatie nodig zijn.

De kosten van een levensverzekering hangen af van diverse factoren zoals uw leeftijd, gezondheid, het verzekerde bedrag en de looptijd. Een financieel adviseur kan u een offerte op maat maken. U kunt ook online een indicatie opvragen via de Aegon website.

Ja, u kunt uw verzekering opzeggen, maar de voorwaarden en eventuele kosten verschillen per type verzekering. Sommige verzekeringen hebben een opzegtermijn. Neem contact op met Aegon via 070-3448344 of via Mijn Aegon om de opzegprocedure te starten.

Voor het indienen van een claim of declaratie kunt u inloggen op Mijn Aegon en daar de benodigde formulieren invullen. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice die u door het proces begeleidt. Houd relevante documenten zoals facturen en medische verklaringen bij de hand.

Ja, na het afsluiten van een verzekering ontvangt u een polisblad en de algemene voorwaarden per post of digitaal via Mijn Aegon. Bewaar deze documenten goed voor eventuele toekomstige vragen of claims.

Bij een verhuizing is het belangrijk om uw nieuwe adresgegevens door te geven aan Aegon via Mijn Aegon of telefonisch. Dit zorgt ervoor dat u alle belangrijke communicatie en polisdocumenten op het juiste adres ontvangt.

U kunt een hypotheek aanvragen via een onafhankelijk financieel adviseur die samenwerkt met Aegon. De adviseur beoordeelt uw financiële situatie, helpt bij het bepalen van de hypotheekvorm en begeleidt u door het aanvraagproces.

Aegon biedt verschillende hypotheekvormen aan, zoals annuïteitenhypotheken, lineaire hypotheken, aflossingsvrije hypotheken en levenhypotheken. Een adviseur kan u helpen bepalen welke vorm het beste past bij uw situatie.

De maximale hypotheek hangt af van uw inkomen, de waarde van de woning en de geldende leennormen. Aegon volgt de richtlijnen van het Nibud en de AFM. Via een adviseur of de hypotheekcheck op de Aegon website kunt u een indicatie krijgen van uw maximale leenbedrag.

Tijdens de rentevaste periode kunt u de rente niet zomaar wijzigen. Aan het einde van de rentevaste periode kunt u een nieuwe rente afspreken of oversluiten naar een andere hypotheekvorm. Neem contact op met Aegon Hypotheken via 030 2579540 voor uw mogelijkheden.

U kunt vaak boetevrij tot een bepaald percentage van de oorspronkelijke hoofdsom per jaar extra aflossen. De exacte voorwaarden staan in uw hypotheekovereenkomst. Extra aflossingen doet u via Mijn Aegon of door contact op te nemen met de hypotheekafdeling.

Als u uw hypotheek heeft afgesloten met NHG en u komt in betalingsproblemen, neemt u eerst contact op met Aegon via 030 2579540. Aegon zal samen met u naar oplossingen zoeken. Bij blijvende problemen kan de NHG-regeling mogelijk een rol spelen.

Ja, het is mogelijk om uw hypotheek over te sluiten naar Aegon. Dit kan voordelig zijn als de rente lager is of als u andere voorwaarden wenst. Neem contact op met een financieel adviseur om te berekenen of oversluiten voor u voordelig is, rekening houdend met eventuele boetes.

Voor vragen over uw hypotheek kunt u bellen naar 030 2579540 (ma-vr 08:30-17:30). Daarnaast kunt u chatten via MijnHypotheek op https://aegon.mijnhypotheekonline.nl/ tot 21:00 uur op werkdagen. Dit is vaak sneller dan telefonisch contact.

Aegon biedt verschillende pensioenproducten aan, zoals lijfrente- en beleggingsverzekeringen. U kunt pensioen opbouwen via uw werkgever als Aegon de pensioenuitvoerder is, of individueel via een lijfrente. Een financieel adviseur kan u adviseren over de beste opties.

U kunt uw pensioenopbouw inzien via Mijn Aegon. Log in met uw gegevens en u ziet een overzicht van uw opgebouwde pensioen, de verwachte pensioenuitkering en eventuele beleggingsresultaten. Ook via MijnPensioenOverzicht.nl kunt u al uw pensioenen bij verschillende uitvoerders bekijken.

U kunt uw pensioen vanaf uw AOW-leeftijd minus 5 jaar opnemen, maar niet eerder. De exacte datum hangt af van uw geboortejaar en de voorwaarden van uw pensioenregeling. Neem contact op met Aegon om uw pensioeningangsdatum te bespreken.

Als u overlijdt voordat u met pensioen gaat, is er vaak een nabestaandenpensioen voor uw partner en/of kinderen. De exacte uitkering hangt af van uw pensioenovereenkomst. Na pensionering hangt het af van de gekozen uitkeringsvorm (bijv. tijdelijk of levenslang). Controleer uw polis voor details.

Aegon biedt diverse beleggingsproducten zoals beleggingsverzekeringen en -rekeningen. U kunt zelf kiezen uit verschillende beleggingsprofielen, van defensief tot offensief, afhankelijk van uw risicobereidheid. Via Mijn Aegon kunt u uw beleggingen volgen en aanpassen.

Wijzigingen in uw pensioenregeling zijn beperkt mogelijk en afhankelijk van het type regeling. Voor werkgeversregelingen gelden vaak vaste afspraken. Voor individuele lijfrentes kunt u soms de premie aanpassen. Neem contact op met Aegon voor uw specifieke mogelijkheden.

De kosten variëren per product en bestaan vaak uit een combinatie van administratiekosten, fondskosten (bij beleggen) en eventuele advieskosten. U vindt een overzicht van de kosten in uw polisvoorwaarden en het Essentiële-informatiedocument (EID) dat u bij afsluiting ontvangt.

U kunt een claim indienen via Mijn Aegon of door telefonisch contact op te nemen met de klantenservice. Voor levensverzekeringen belt u naar 030 278 1000. Zorg dat u relevante documenten zoals facturen, medische verklaringen of overlijdensaktes bij de hand heeft.

De behandeltijd van een claim varieert afhankelijk van de complexiteit en de benodigde documentatie. Eenvoudige claims kunnen binnen enkele weken worden afgehandeld, complexere zaken zoals arbeidsongeschiktheid kunnen langer duren. U ontvangt altijd een ontvangstbevestiging en wordt op de hoogte gehouden van de voortgang.

Meld uw arbeidsongeschiktheid zo snel mogelijk bij Aegon via de klantenservice of Mijn Aegon. U moet medische informatie aanleveren van uw behandelend arts. Aegon beoordeelt uw claim en kan een onafhankelijke medische keuring aanvragen. De uitkering start volgens de wachttijd in uw polis.

Bij overlijden moeten nabestaanden dit zo snel mogelijk melden bij Aegon. Er moet een overlijdensakte worden overlegd en eventueel aanvullende documentatie. Aegon beoordeelt de claim en keert het verzekerde bedrag uit aan de begunstigden zoals vermeld in de polis.

Ja, als uw claim is afgewezen en u het niet eens bent met de beslissing, kunt u binnen een bepaalde termijn bezwaar maken. Dit doet u schriftelijk via Mijn Aegon of per post. Aegon zal uw bezwaar opnieuw beoordelen. Als u het daarna nog niet eens bent, kunt u de klacht voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFid).

Ja, Aegon behandelt al uw persoonlijke en medische gegevens vertrouwelijk volgens de AVG-wetgeving. Informatie wordt alleen gedeeld met betrokken partijen zoals medisch adviseurs of verzekeringsartsen voor de beoordeling van uw claim.

Als u onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt bij het afsluiten van de verzekering, kan dit gevolgen hebben voor uw claim. Aegon kan de uitkering verlagen of weigeren, afhankelijk van de ernst van de onjuistheid. Het is daarom belangrijk om altijd eerlijk en volledig te zijn bij het aanvragen van een verzekering.

U kunt al uw polisgegevens inzien via Mijn Aegon. Log in op www.aegon.nl en u heeft toegang tot uw verzekeringen, hypotheken, pensioenen en beleggingen. Hier vindt u ook uw polisbladen, premieoverzichten en uitkeringsspecificaties.

U kunt uw persoonlijke gegevens zoals adres, telefoonnummer en e-mailadres wijzigen via Mijn Aegon. Voor bepaalde wijzigingen zoals naamwijziging heeft u mogelijk aanvullende documentatie nodig. U kunt ook telefonisch contact opnemen met de klantenservice.

U kunt de begunstigde van uw levensverzekering wijzigen via Mijn Aegon of door contact op te nemen met de klantenservice op 030 278 1000. Let op: sommige wijzigingen kunnen fiscale gevolgen hebben, dus het is verstandig om eerst advies in te winnen bij uw adviseur.

Voor bepaalde producten zoals lijfrenteverzekeringen en sommige levensverzekeringen kunt u de premie aanpassen. Dit is niet mogelijk voor alle polissen. Neem contact op met Aegon om te bekijken welke aanpassingen mogelijk zijn voor uw specifieke polis.

Aegon stuurt jaarlijks een overzicht van uw polissen, betaalde premies en opgebouwde waarde. Dit ontvangt u standaard digitaal via Mijn Aegon. U kunt er ook voor kiezen om deze per post te ontvangen door uw voorkeuren aan te passen in uw account.

Uw polisnummer vindt u in Mijn Aegon of op eerdere correspondentie van Aegon. Als u hier geen toegang toe heeft, kunt u contact opnemen met de klantenservice. Zij kunnen uw polis opzoeken aan de hand van uw persoonlijke gegevens.

Voor sommige verzekeringen is het mogelijk om de premiebetalingen tijdelijk stop te zetten (premievrij maken). Dit heeft wel gevolgen voor uw dekking of opbouw. Neem contact op met Aegon om te bespreken of dit mogelijk is en wat de consequenties zijn voor uw specifieke situatie.

Als u een klacht heeft, kunt u deze indienen via Mijn Aegon, telefonisch via de klantenservice of schriftelijk per post. Aegon streeft ernaar klachten binnen 10 werkdagen op te lossen. Als u niet tevreden bent over de afhandeling, kunt u terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFid).

Ja, Aegon heeft verschillende telefoonnummers voor specifieke producten. Voor algemene vragen belt u 070-3448344, voor hypotheken 030 2579540 en voor levensverzekeringen 030 278 1000. Door het juiste nummer te bellen komt u sneller bij de juiste afdeling terecht.

Aegon is actief op Facebook, Instagram en LinkedIn. U kunt hier algemene vragen stellen, maar voor privacygevoelige zaken zoals polisgegevens of claims is het beter om in te loggen op Mijn Aegon of telefonisch contact op te nemen.

Volgens Aegon is chatten via MijnHypotheek (https://aegon.mijnhypotheekonline.nl/) tot 21:00 uur op werkdagen vaak sneller dan bellen, vooral tijdens drukke momenten. Voor algemene vragen kunt u ook eerst kijken in de veelgestelde vragen op de website.

Aegon heeft geen fysieke kantoren waar klanten terecht kunnen voor balieservice. Alle dienstverlening verloopt online via Mijn Aegon, telefonisch of via adviseurs. Voor hypotheekadvies of financieel advies kunt u contact opnemen met een onafhankelijk adviseur die met Aegon samenwerkt.

Mijn Aegon is beveiligd met moderne encryptietechnieken. U logt in met een gebruikersnaam en wachtwoord, of via DigiD voor extra zekerheid. Aegon adviseert om uw inloggegevens geheim te houden, een sterk wachtwoord te gebruiken en nooit in te loggen op openbare computers of via onbeveiligde wifi-netwerken.