9292 Reisplanner klantenservice contact, telefoonnummer, storingen en openingstijden

0900 - 9292 kost €1 per minuut met een maximum van €20 per gesprek; na 20 minuten wordt de verbinding automatisch verbroken.

De telefoon is doordeweeks open van 07:30 tot 19:00 uur en in het weekend (en op feestdagen zoals Nieuwjaarsdag, Pasen, Koningsdag, Bevrijdingsdag, Hemelvaart, Pinksteren en Kerst) van 10:00 tot 16:00 uur.

Gebruik de planner op https://9292.nl/contact/ of download de 9292-app voor realtime ov-informatie.

9292 Reisplanner is een digitaal platform dat u helpt bij het plannen van uw reizen met het openbaar vervoer in Nederland. Via de website en app van 9292 kunt u real-time reisinformatie opvragen, routes plannen en actuele verstoringen inzien.

Ja, het gebruik van 9292 Reisplanner is volledig gratis. U betaalt alleen voor uw OV-ticket of reiziger met een OV-chipkaart.

U kunt 9292 bereiken via telefoon (0900-9292), WhatsApp, Facebook Messenger of via het contactformulier op www.9292.nl/contact/. Onze klantenservice helpt u graag met vragen en problemen.

9292 werkt samen met alle grote Nederlandse vervoerders en regiovervoerders. U kunt informatie en routes vinden voor treinen, bussen, trams, metro's, veren en deelvervoer middelen. Controleer de 9292-website voor een volledige lijst van deelnemende vervoerders.

9292 is primair gericht op het openbaar vervoer in Nederland. Voor grensoverschrijdende reizen naar België, Duitsland en andere landen kunt u ook gebruik maken van de 9292-planner, maar voor internationale routes raden wij u aan aanvullende plannertools te controleren.

De 9292-app is gratis beschikbaar in de Apple App Store en Google Play Store. Zoek naar '9292' en installeer de app op uw smartphone. U kunt zich vervolgens aanmelden met uw 9292-account.

De 9292-website en app bieden dezelfde kernfunctionaliteit voor reisplanning. De app heeft het voordeel dat u offline kunt werken, push-meldingen kunt ontvangen en sneller kunt navigeren. De website is goed voor zoekopdrachten via een computer.

Ja, u kunt zich aanmelden op meerdere apparaten met hetzelfde 9292-account. Uw favorieten en instellingen worden gesynchroniseerd tussen al uw apparaten.

Open uw profiel in de 9292-app of website, ga naar 'Adresboek' of 'Mijn gegevens' en voeg uw thuisadres en werkadres toe. Zo kunt u sneller reizen tussen deze locaties plannen.

Via 9292 kunt u informatie en routes plannen. Voor het kopen van kaartjes verwijzen wij u naar de websites of apps van de verschillende vervoerders of naar OV-chipkaart. Sommige deelvervoer-opties kunnen direct via 9292 geboekt worden.

Probeer eerst de app opnieuw op te starten, controleer uw internetverbinding en zorg dat u de nieuwste versie van 9292 hebt geïnstalleerd. Als het probleem aanhoudt, neem contact op met onze klantenservice via 0900-9292, WhatsApp of Facebook Messenger.

Open uw app store (Apple App Store of Google Play Store), zoek naar '9292' en tik op 'Bijwerken' als een update beschikbaar is. Wij raden aan regelmatig updates uit te voeren voor de beste ervaring en de nieuwste functies.

Voer uw vertreklocatie en bestemming in op de 9292-website of app, kies uw vertrek- en aankomsttijdstip, en tik op 'Zoeken'. 9292 toont u verschillende routeopties met realtime reisinformatie.

Ja, bij het plannen van een reis in 9292 kunt u voorkeur geven aan snelste route, minste overstappen of goedkoopste optie. U kunt ook bepaalde vervoermiddelen uitsluiten in uw zoekinstellingen.

9292 toont geschatte reistijden en overstappen, maar niet de exacte prijs. De prijs hangt af van uw ticket type, vervoerder en reizigers categorie (volwassene, kind, student). Controleer de website van de betreffende vervoerder voor precieze tarieven.

Op de 9292-website en app kunt u reissen achter elkaar plannen door meerdere zoekopdrachten uit te voeren. U kunt ook uw favoriete routes opslaan in uw profiel voor snelle toegang.

Na het zoeken van een route klikt u op 'Opslaan' of het hartvormige pictogram in de 9292-app of website. Uw opgeslagen routes vindt u later terug onder 'Favorieten' of 'Mijn routes'.

Sommige vervoerders delen bezettingsinformatie via 9292, maar dit is niet voor alle lijnen beschikbaar. Controleer de details van uw geselecteerde route in 9292 voor beschikbare real-time informatie over drukte.

9292 integreert deelvervoer-opties zoals deelfietsen en deelauto's in de routeoplossingen. Selecteer eenvoudig een route met deelvervoer in uw zoekresultaten. De beschikbare opties hangen af van uw locatie.

Via uw 9292-account kunt u uw zoekhistorie bekijken. Log in op de website of app en navigeer naar 'Mijn account' of 'Instellingen' voor uw zoekgeschiedenis.

9292 toont automatisch storingen, vertragingen en waarschuwingen in uw geplande routes. Deze informatie wordt real-time bijgewerkt. U ziet ook een overzicht van alle storingen in het land op de startpagina van 9292.

Ja, zet push-meldingen aan in de 9292-app-instellingen. U ontvangt dan automatische berichten wanneer er storingen of belangrijke veranderingen zijn op uw geplande routes.

Controleer eerst of de vertraging nog actueel is op 9292. Neem contact op met de betreffende vervoerder via hun website of klantenservice voor verdere informatie en mogelijke compensatie. 9292 geeft alleen informatie, niet het vervoerder.

9292 toont geplande werkzaamheden en dienstregelingen in uw routeplannen. Deze informatie wordt automatisch weergegeven wanneer u een route plant. U kunt deze informatie ook zien in de storingenoverzichten op 9292.

Via 9292 kunt u alleen reizen plannen en informatie inzien. Om een storing te melden, neem contact op met de betreffende vervoerder direct of bel onze klantenservice op 0900-9292.

9292 ontvangt real-time gegevens van alle vervoerders in Nederland. De nauwkeurigheid hangt af van de informatie die de vervoerders aanleveren. Over het algemeen is 9292 zeer betrouwbaar, maar we raden aan uw verbinding nog even voor het vertrek te checken.

9292 gebruikt verschillende iconen en labels om storingen aan te geven, zoals 'Vertraging', 'Omleiding', 'Uitval' en 'Waarschuwing'. Hover over deze labels in de app of website voor meer informatie over het type storing.

9292 is een plannings- en informatietool. U kunt hier uw reis plannen, maar uw OV-chipkaart en kaartgegevens worden niet opgeslagen in 9292. Voor OV-chipkaart-kwesties, bezoek www.ov-chipkaart.nl of contacteer de OV-chipkaart-helpdesk.

Via 9292 kunt u dit niet checken. Controleer uw OV-chipkaart-saldo op www.ov-chipkaart.nl, bij een OV-chipkaart-loopkasmachine in een station of vraag dit op in de app van de vervoerder.

9292 zelf verkoopt geen tickets. Voor aankoop van kaartjes via 9292-partners (zoals deelvervoer) gebruiken wij veilige betaalmethoden. Controleer de specifieke betalingsopties voor uw reis op 9292.

Via 9292 kunt u informatie over verschillende kaarten vinden. Voor het kopen van dagkaarten of weekkaarten, ga naar www.ov-chipkaart.nl, de website van uw regioveriveroerder, of een fysiek loket in het station.

9292 toont reisinformatie, maar verzorgt geen kortingskaarten. Voor kortingskaarten en speciale aanbiedingen, bezoek de website van de betreffende vervoerder of ov-chipkaart.nl voor huidige aanbiedingen.

9292 verstrekt geen studentenkortingen zelf. Studentenkortingen kunnen verschillen per vervoerder. Controleer de website van uw vervoerder of vraag naar studentenkaarten op het servicepunt van het station.

9292 is primair een reisplanner en informatiebron. Precieze prijzen hangen af van veel factoren zoals vervoerder, ticket type, route en reizigers categorie. De meest actuele prijzen vindt u op de websites van de individuele vervoerders.

Bij het zoeken van een route in 9292, selecteert u 'Sorteren op prijs' of 'Goedkoopste route' in de instellingen. 9292 toont dan routes van goedkoop naar duur. Vergelijk ook verschillende vervoerders en ticket types.

9292 toont welke vervoerders betrokken zijn bij uw route. Voor de beschikbare ticketopties per vervoerder, raadpleeg de website van die specifieke vervoerder.

9292 berekent automatisch welke zones u passeert. De zoneprijs hangt af van uw kaart type en route. Voor exacte prijscalculatie, bezoek ov-chipkaart.nl of de website van uw vervoerder.

9292 helpt u optimale routes plannen, maar prijzen worden bepaald door de vervoerders. Sommige vervoerders bieden lagere prijzen voor aankoop vooraf via hun website of app.

9292 is een informatieplatform en toont niet altijd real-time prijzen. Vervoerders kunnen verschillende prijzen aanbieden via hun eigen kanalen. Controleer altijd de meest actuele prijzen op de website of app van de vervoerder.

9292 is geen verkoopplatform voor kaartjes. Voor retourkaartjes, bezoek de website of app van de betreffende vervoerder, of koop ze aan het loket op het station.

U kunt een klacht indienen via het contactformulier op www.9292.nl/contact/ of door contact op te nemen via telefoon (0900-9292), WhatsApp of Facebook Messenger. Ons team zal uw klacht behandelen en u antwoorden.

Onze klantenservice is bereikbaar via telefoon (0900-9292) en digitale kanalen. Controleer www.9292.nl/contact/ voor de exacte openingstijden en de beste manier om contact op te nemen.

Ja, u kunt uw account verwijderen. Ga naar 'Mijn account', 'Instellingen' en zoek naar 'Account verwijderen' of neem contact op met onze klantenservice voor hulp bij het verwijderingen van uw account.

Op de inlogpagina van 9292 klikt u op 'Wachtwoord vergeten'. Voer uw e-mailadres in en volg de stappen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Controleer eerst of u het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt. Zorg dat uw internetverbinding stabiel is. Probeer uw wachtwoord reset via 'Wachtwoord vergeten'. Neem contact op met de klantenservice als het probleem aanhoudt.

9292 is niet verantwoordelijk voor de diensten van vervoerders. Voor klachten over vertraging, slechte service of andere problemen met een vervoerder, neem rechtstreeks contact op met de betreffende vervoerder.

9292 neemt uw privacy serieus en volgt alle Nederlandse privacywetten en GDPR-regels. Uw gegevens worden veilig opgeslagen en niet gedeeld met derden zonder toestemming. Lees onze privacyverklaring op www.9292.nl voor meer informatie.