Emirates is de nationale luchtvaartmaatschappij van Dubai en staat bekend om zijn luxe service en moderne vloot.
Veelgestelde vragen
Algemene vragen
Hoe neem ik contact op met Emirates?
Bel met +971 600 555555 of gebruik de help- en contactpagina op emirates.com.
Waar kan ik mijn boeking beheren?
Gebruik 'Manage your booking' op emirates.com om stoelen, bagage en contactgegevens te beheren.
Hoe vraag ik restitutie of wijzig ik mijn ticket?
Wijzigingen en refunds lopen via 'Manage your booking' of via de contactpagina; voorwaarden verschillen per tarief.
Hoe check ik in voor mijn vlucht?
Online check-in kan via emirates.com of via de Emirates app; op de luchthaven kan ook bij balies/automaten.
Waar vind ik bagageregels en toegestane afmetingen?
Bagage-informatie staat op de bagagepagina in het helpcentrum van emirates.com (handbagage en ruimbagage).
Wat is Emirates?
Emirates is de nationale luchtvaartmaatschappij van Dubai en staat bekend om zijn luxe service en moderne vloot.
Wat zijn de openingstijden van Emirates?
U kunt ons bereiken via +971 600 555555 voor contact.
Hoe kan ik Emirates het beste bereiken?
U kunt contact opnemen via telefoon +971 600 555555 of bezoek https://www.emirates.com.
Waar vind ik meer informatie over Emirates?
Meer informatie vindt u op https://www.emirates.com of bel +971 600 555555.
Voor welke diensten kan ik bij Emirates terecht?
Emirates is de nationale luchtvaartmaatschappij van Dubai en staat bekend om zijn luxe service en moderne vloot.
Producten & Diensten
Welke producten/diensten biedt Emirates aan?
Emirates biedt een breed assortiment. Bekijk https://www.emirates.com voor het volledige aanbod.
Hoe bestel ik een product of dienst?
U kunt bestellen via https://www.emirates.com of door te bellen naar +971 600 555555.
Zijn er speciale aanbiedingen?
Ja, Emirates heeft regelmatig acties en aanbiedingen. Controleer https://www.emirates.com voor actuele deals.
Kan ik advies krijgen over welk product het beste bij mij past?
Ja, neem contact op met onze adviseurs via +971 600 555555 voor persoonlijk advies.
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Alle gepresenteerde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Kan ik een product reserveren?
Afhankelijk van het product kan reserveren mogelijk zijn. Neem contact op met de klantenservice voor de mogelijkheden.
Wat is de levertijd van producten?
De levertijd varieert per product. U ziet de verwachte levertijd tijdens het bestelproces.
Betalingen & Facturatie
Welke betaalmethodes accepteert u?
Emirates accepteert iDEAL, creditcard, bankoverschrijving en mogelijk andere betaalmethodes.
Is online betalen veilig?
Ja, alle betalingen worden beveiligd verwerkt via SSL-encryptie en voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen.
Wanneer wordt mijn betaling afgeschreven?
Bij online betalingen wordt het bedrag direct afgeschreven. Bij facturen gelden de vermelde betalingstermijnen.
Kan ik achteraf betalen of in termijnen?
Dit is afhankelijk van de dienst of het product. Controleer de beschikbare betaalopties tijdens het afrekenproces.
Hoe ontvang ik mijn factuur?
U ontvangt uw factuur automatisch per e-mail na aankoop. U kunt facturen ook terugvinden in uw account.
Kan ik een kopie van een eerdere factuur krijgen?
Ja, log in op uw account of neem contact op met +971 600 555555 voor een kopie.
Wat als ik het niet eens ben met de factuur?
Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice via +971 600 555555 om dit te bespreken.
Levering & Verzending
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd is afhankelijk van het product en uw locatie. Standaard levering duurt 2-5 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten variëren per bestelling. U ziet de exacte kosten tijdens het afrekenproces.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, u ontvangt een track & trace code per e-mail waarmee u uw zending kunt volgen.
Wordt er ook internationaal verzonden?
Neem contact op met +971 600 555555 voor informatie over internationale verzending.
Wat als ik niet thuis ben bij levering?
De bezorger laat een kaart achter. U kunt de zending ophalen bij een afhaalpunt of een nieuwe bezorging inplannen.
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Ja, tijdens het bestelproces kunt u een afwijkend bezorgadres opgeven.
Is er een optie voor spoedlevering?
Voor sommige producten is expreslevering beschikbaar tegen meerprijs. Controleer dit tijdens het bestellen.
Retourneren & Garantie
Wat is het retourbeleid?
U heeft 14 dagen bedenktijd om producten te retourneren conform de wet. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn.
Hoe retourneer ik een product?
Meld uw retour aan via https://www.emirates.com of bel +971 600 555555. U ontvangt een retourlabel.
Wat zijn de retourkosten?
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of de verkeerde bestelling is geleverd.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en goedkeuring van uw retour wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.
Is er garantie op producten?
Emirates biedt garantie conform wettelijke bepalingen. Specifieke garantievoorwaarden vindt u bij het product.
Hoe claim ik garantie?
Bewaar uw aankoopbewijs en neem contact op met +971 600 555555 om garantie te claimen.
Kan ik een product ruilen in plaats van retourneren?
Ja, ruilen is vaak mogelijk. Neem contact op met de klantenservice via +971 600 555555 voor de mogelijkheden.
Klantenservice & Contact
Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
U kunt ons bereiken via telefoon +971 600 555555, e-mail of via https://www.emirates.com.
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
De klantenservice is bereikbaar via +971 600 555555.
Hoe snel krijg ik antwoord op mijn vraag?
Wij streven ernaar om binnen 1-2 werkdagen te reageren op uw vraag via e-mail. Telefonisch krijgt u direct antwoord.
Is er een live chat beschikbaar?
Controleer https://www.emirates.com voor de beschikbaarheid van live chat tijdens openingstijden.
Kan ik langskomen op een fysieke locatie?
Bekijk https://www.emirates.com voor informatie over vestigingen waar u terecht kunt.
Hoe dien ik een klacht in?
U kunt een klacht indienen via telefoon +971 600 555555, e-mail of het klachtenformulier op https://www.emirates.com.
Hoe lang duurt de afhandeling van een klacht?
Emirates streeft ernaar klachten binnen 2 weken af te handelen. U ontvangt tussentijds updates over de voortgang.
Technische Support
Wat moet ik doen bij technische problemen met de website?
Probeer eerst uw browser cache te wissen en opnieuw in te loggen. Neem contact op met support als het probleem aanhoudt.
Werkt de website op mobiele apparaten?
Ja, https://www.emirates.com is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten en tablets.
Welke browsers worden ondersteund?
Wij ondersteunen de nieuwste versies van Chrome, Firefox, Safari, Edge en andere moderne browsers.
Is er een mobiele app beschikbaar?
Controleer de App Store of Google Play Store om te zien of Emirates een mobiele app aanbiedt.
Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen?
Controleer of uw inloggegevens correct zijn en gebruik eventueel de 'Wachtwoord vergeten' functie. Neem contact op met support bij aanhoudende problemen.
Winkels & Servicepunten
Dubai
Airport Road, Garhoud, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten
Kantooruren (afhankelijk van afdeling)
Openingstijden Emirates klantenservice
| Dag | Uren | Opmerking |
|---|---|---|
| Maandag | 00:00 - 23:59 | 24/7 |
| Dinsdag | 00:00 - 23:59 | 24/7 |
| Woensdag | 00:00 - 23:59 | 24/7 |
| Donderdag | 00:00 - 23:59 | 24/7 |
| Vrijdag | 00:00 - 23:59 | 24/7 |
| Zaterdag | 00:00 - 23:59 | 24/7 |
| Zondag | 00:00 - 23:59 | 24/7 |
Er zijn nog geen beoordelingen. Schrijf als eerste er een.
Review schrijven
Emirates
Laatst bijgewerkt: