Beter Bed klantenservice contact, telefoonnummer, storingen en openingstijden

Ja, Beter Bed biedt 100 nachten proefslapen op veel matrassen.

U kunt bellen naar 088-234 5678. Ook kunt u via WhatsApp contact opnemen op hetzelfde nummer of een e-mail sturen naar info@beterbed.nl.

De telefonische klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 21:00 uur, op zaterdag van 10:00 tot 18:00 uur en op zondag van 12:00 tot 17:00 uur.

Beter Bed heeft meer dan 100 winkels verspreid over Nederland. U vindt de dichtstbijzijnde winkel via de winkelzoeker op BeterBed.nl.

Ja, u kunt het volledige assortiment online bekijken en bestellen via BeterBed.nl. De producten worden thuisbezorgd of u kunt ze afhalen in een winkel.

Ja, in alle Beter Bed winkels krijgt u gratis en vrijblijvend slaapadvies van gespecialiseerde adviseurs. Ook telefonisch en via WhatsApp helpen wij u graag verder.

Beter Bed verkoopt matrassen, boxsprings, bedden, beddenbodems, kussens, dekbedden, toppers en slaapkameraccessoires. Ook bieden wij slaapadvies en montageservice.

Ja, de prijzen in onze winkels zijn gelijk aan de prijzen op BeterBed.nl. Ook online aanbiedingen gelden in de winkels.

Beter Bed heeft pocket-, koudschuim-, latex-, traagschuim- en hybride matrassen. Elk type heeft specifieke eigenschappen voor verschillende slaapvoorkeuren en lichaamstypes.

De matrasmaat hangt af van uw bedframe. Standaardmaten zijn 80x200, 90x200, 140x200, 160x200 en 180x200 cm. Meet uw bed of neem de afmetingen mee naar de winkel voor advies.

Een matras ligt op een bedbodem of lattenbodem. Een boxspring bestaat uit een onderbox met daarop een matras, wat zorgt voor extra comfort en een hogere slaappositie.

De juiste hardheid hangt af van uw gewicht, slaaphouding en voorkeur. Onze adviseurs helpen u graag met een persoonlijk slaapadvies in de winkel of telefonisch.

Een goed matras gaat gemiddeld 8 tot 10 jaar mee. Na deze periode neemt het comfort en de ondersteuning af. Beter Bed adviseert vervanging na 10 jaar voor optimale slaapkwaliteit.

Ja, bij aankoop van een nieuw product nemen wij uw oude matras, boxspring of bed gratis mee voor recycling. Dit geldt bij bezorging aan huis.

Een topper is een extra comfortlaag die u op uw matras legt voor extra zachtheid. Dit is vooral aan te raden bij hardere matrassen of voor extra ligcomfort.

De meeste artikelen worden binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd. U ziet de verwachte levertijd bij het product. Afhalen in de winkel is vaak dezelfde dag mogelijk.

De bezorgkosten variëren per product en levermethode. U ziet de exacte kosten tijdens het bestelproces voor u betaalt. Gratis bezorging is mogelijk bij actieperiodes.

Ja, u kunt tijdens het bestelproces een voorkeursdatum kiezen. Wij nemen voor de levering contact met u op om een tijdstip af te stemmen.

Ja, afhankelijk van de beschikbaarheid leveren wij ook op zaterdag. De mogelijkheid tot weekendlevering ziet u tijdens het bestelproces bij het kiezen van uw leverbesluit.

Ja, bij bezorging van boxsprings en bedden bieden wij een montageservice. De bezorgers plaatsen het product op de gewenste plek en nemen de verpakking mee.

Ja, na uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met een traceerlink. Hiermee volgt u uw bestelling en ziet u wanneer deze onderweg is.

De bezorger neemt vooraf telefonisch contact met u op om de levering af te stemmen. Bent u verhinderd, dan kunt u een nieuwe afspraak maken via de klantenservice.

U kunt veel matrassen 100 nachten thuis uitproberen. Bent u niet tevreden, dan kunt u het matras binnen deze periode retourneren voor een volledige terugbetaling of omruilen.

De 100 nachten proefslapen garantie geldt voor geselecteerde matrassen en toppers. U ziet bij het product of proefslapen mogelijk is. Vraag het na in de winkel of bij de klantenservice.

Neem binnen de retourperiode contact op met de klantenservice via 088-234 5678 of info@beterbed.nl. Wij regelen het ophalen en informeren u over de procedure.

Bij online aankopen heeft u 30 dagen bedenktijd volgens de wettelijke regeling. Voor producten met proefslapen garantie geldt de langere termijn van 100 nachten.

Ja, bij retournering binnen de proefslapen- of bedenktermijn ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug. Dit wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het product overgemaakt.

Ja, binnen de proefslapen garantie kunt u uw matras omruilen voor een ander model. Een eventueel prijsverschil wordt verrekend bij het nieuwe matras.

Nee, bij de proefslapen garantie hoeft het matras niet in de originele verpakking. Wel moet het product in nette en hygiënische staat verkeren zonder vlekken of beschadigingen.

De garantieperiode verschilt per product en merk. Veel matrassen hebben 10 jaar garantie. U vindt de specifieke garantievoorwaarden bij het product of op uw aankoopbewijs.

De garantie dekt fabricagefouten en materiaalgebreken. Normale slijtage, verkeerd gebruik of schade door externe oorzaken vallen niet onder de garantie. Lees de garantievoorwaarden voor details.

Neem contact op met de klantenservice via 088-234 5678 met uw aankoopbewijs en beschrijving van het probleem. Wij beoordelen uw claim en helpen u verder met de oplossing.

Voor sommige producten bieden wij reparatiemogelijkheden. Neem contact op met de klantenservice om te bespreken wat de mogelijkheden zijn voor uw specifieke product.

Beter Bed biedt geen standaard onderhoudscontracten. Wel kunt u bij sommige producten uitgebreide garantie bijkopen. Vraag hiernaar bij uw aankoop in de winkel.

Controleer uw product direct bij levering. Is het beschadigd, meld dit meteen aan de bezorger en neem contact op met de klantenservice. Wij zorgen voor een snelle oplossing.

Ja, wij adviseren een waterdichte molton en regelmatig wisselen van beddengoed. Veel matrassen hebben een afneembare en wasbare hoes. Luchten en keren verlengt de levensduur.

U kunt betalen met iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact en achteraf betalen via Klarna of Riverty. In de winkel accepteren wij ook contant geld en pinbetalingen.

Ja, bij online bestellingen kunt u gebruikmaken van achteraf betalen via Klarna of Riverty. U betaalt pas na ontvangst van uw bestelling binnen de gestelde betaaltermijn.

Ja, u kunt uw aankoop in termijnen betalen via onze financieringspartners. De mogelijkheden en voorwaarden ziet u tijdens het bestelproces of vraagt u na in de winkel.

Ja, u ontvangt automatisch een digitale factuur per e-mail na uw bestelling. Deze is ook terug te vinden in uw accountoverzicht op BeterBed.nl.

Ja, bij het afrekenen kunt u aangeven dat u een zakelijke factuur wenst. Vul uw BTW-nummer en bedrijfsgegevens in voor een factuur op naam van uw bedrijf.

U ontvangt hiervan bericht per e-mail. Probeer het opnieuw via uw account of neem contact op met de klantenservice op 088-234 5678 voor hulp bij het afronden van de betaling.

Ja, zolang de bestelling nog niet verzonden is kunt u deze kosteloos annuleren. Neem direct contact op met de klantenservice via 088-234 5678 of info@beterbed.nl.

Nee, u bent altijd welkom in onze winkels zonder afspraak. Voor uitgebreid persoonlijk slaapadvies kunt u wel een afspraak maken via de website of telefonisch.

Gebruik de winkelzoeker op BeterBed.nl. Vul uw postcode in en u ziet direct de winkels bij u in de buurt met adres, openingstijden en contactgegevens.

Ja, bij veel producten kunt u kiezen voor afhalen in de winkel. U ontvangt bericht wanneer uw bestelling klaar staat. Neem een geldig legitimatiebewijs mee bij afhalen.

Winkels hebben een showroom met vaste modellen die u kunt uitproberen. Niet alle producten zijn direct voorradig. Wij bestellen graag voor u met korte levertijd.

De prijzen zijn gelijk aan de online prijzen. Lopende acties en aanbiedingen gelden ook in de winkel. Onze adviseurs informeren u graag over actuele aanbiedingen.

Ja, in veel winkels kunt u een slaaptest doen waarbij we uw lichaamshouding en drukpunten meten. Dit helpt bij het kiezen van het perfecte matras voor uw lichaam.

Ja, u kunt cadeaubonnen kopen in onze winkels en online via BeterBed.nl. Deze zijn geldig in alle Beter Bed winkels en te besteden aan het gehele assortiment.