Argenta klantenservice contact, telefoonnummer, storingen en openingstijden

Argenta is een Belgische coöperatieve bank en verzekeraar die diensten aanbiedt zoals spaarrekeningen, zichtrekeningen, hypotheken, beleggingen en verzekeringen. Argenta is actief in België en werkt vanuit het principe dat klanten mede-eigenaar zijn via het coöperatief model.

U kunt Argenta bereiken via +32 3 285 51 11 (ma-vr 08:30-20:30, za 09:00-12:00), via de chat in de Argenta-app, of door langs te gaan bij een Argenta-kantoor. Voor phishing en fraude belt u 24/7 naar 03 285 53 33. Voor het blokkeren van kaarten belt u Card Stop op 078 170 170.

Nee, Argenta is een Belgische bank en richt zich voornamelijk op de Belgische markt. Voor dienstverlening in Nederland moet u bij andere banken terecht. Wel kunt u als Nederlander met woonplaats in België eventueel klant worden bij Argenta.

Argenta heeft diverse kantoren verspreid over België, onder andere in Berlare, Gent, Antwerpen en andere steden. Op www.argenta.be vindt u een overzicht van alle kantoren met adressen en openingstijden. Veel kantoren werken op afspraak, vooral voor hypotheek- en beleggingsadvies.

De telefonische klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 20:30 uur en op zaterdag van 09:00 tot 12:00 uur. Op zondag is de klantenservice gesloten. Voor spoedeisende zaken zoals fraude en kaartblokkering zijn er 24/7 nummers beschikbaar.

Ja, Argenta is een erkende Belgische bank en valt onder het toezicht van de Nationale Bank van België en de FSMA. Spaargelden tot €100.000 per persoon zijn beschermd door het Belgische depositogarantiestelsel. Argenta heeft een solide financiële positie en is een coöperatieve bank zonder winstoogmerk voor aandeelhouders.

Ja, u kunt online bankieren via de website www.argenta.be of via de Argenta-app voor smartphone en tablet. Met de app kunt u uw rekeningen beheren, betalingen uitvoeren, spaarproducten afsluiten, en contact opnemen met de klantenservice via chat.

U kunt een zichtrekening openen door online een aanvraag in te dienen via www.argenta.be of door langs te gaan bij een Argenta-kantoor. U heeft een geldig identiteitsbewijs nodig en moet voldoen aan de KYC-vereisten (Know Your Customer). Na goedkeuring ontvangt u uw rekeningnummer en bankkaart.

Argenta biedt verschillende zichtrekeningpakketten aan met variërende kosten, afhankelijk van de diensten die u wenst (zoals bankaart, kredietkaart, verzekeringen). Controleer de actuele tarieven op www.argenta.be of neem contact op met de klantenservice voor een overzicht van kosten per pakket.

Nee, een IBAN-rekeningnummer is gekoppeld aan uw specifieke rekening en kan niet worden gewijzigd. Als u een ander rekeningnummer wenst, moet u een nieuwe rekening openen. U kunt wel uw oude rekening sluiten nadat u alle betalingen en automatische opdrachten heeft overgezet.

U kunt overschrijvingen uitvoeren via de Argenta-app, via online banking op www.argenta.be, aan een betaalautomaat in een Argenta-kantoor, of via een schriftelijke opdracht. Voor online overschrijvingen heeft u een kaartlezer of de Argenta-app nodig om de transactie te bevestigen met uw bankkaart.

Een SEPA-overschrijving is voor betalingen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) in euro's, meestal gratis of tegen lage kosten, en duurt 1-2 werkdagen. Een internationale overschrijving is voor landen buiten SEPA of in andere valuta, kost meer en kan langer duren. Controleer de tarieven op www.argenta.be.

Ja, u kunt domiciliëringen (automatische incasso's) instellen voor het betalen van vaste kosten zoals energie, telefoon, of verzekeringen. De begunstigde vraagt uw toestemming via een domiciliëringsmandaat. U kunt domiciliëringen beheren en annuleren via de Argenta-app of online banking.

Om uw rekening te sluiten, neemt u contact op met de klantenservice via +32 3 285 51 11 of gaat u langs bij een Argenta-kantoor. Zorg ervoor dat alle openstaande betalingen zijn afgehandeld, domiciliëringen zijn stopgezet, en uw saldo is overgemaakt naar een andere rekening. Er kunnen sluitingskosten van toepassing zijn.

U kunt een hypotheek aanvragen door online een simulatie te maken op www.argenta.be en vervolgens een afspraak te maken met een hypotheekadviseur in een Argenta-kantoor. U heeft documenten nodig zoals identiteitsbewijzen, loonfiches, belastingaangiftes en informatie over de woning. De adviseur begeleidt u door het hele proces.

Argenta biedt verschillende hypotheekformules aan, zoals vaste rente, variabele rente, en gecombineerde formules. Ook zijn er opties voor aflossingsvrije leningen en leningen met kapitaalaflossing. Uw hypotheekadviseur helpt u de beste formule te kiezen op basis van uw financiële situatie en voorkeuren.

Het bedrag dat u kunt lenen hangt af van uw inkomen, vaste lasten, leeftijd, en de waarde van de woning. Argenta hanteert normen voor de schuldgraad (maximaal 50-60% van uw netto-inkomen) en de loan-to-value (vaak maximaal 80-90% van de woningwaarde). Maak een simulatie op www.argenta.be voor een indicatie.

Bij het afsluiten van een hypotheek betaalt u notariskosten, registratierechten (3% of 10% afhankelijk van Vlaanderen/Wallonië en type woning), taxatiekosten, dossierkosten van de bank en premie voor schuldsaldoverzekering. De totale kosten bedragen vaak 10-15% van de aankoopprijs. Vraag een gedetailleerde kostenoverzicht aan bij uw adviseur.

Ja, u kunt uw hypotheek geheel of gedeeltelijk vervroegd aflossen. Hiervoor betaalt u een vergoeding (wederbeleggingsvergoeding) van meestal 3 maanden interest of een percentage van het afgeloste bedrag, afhankelijk van uw contract. Raadpleeg uw hypotheekvoorwaarden of neem contact op met Argenta voor de exacte kosten.

Schuldsaldoverzekering (ook wel overlijdensrisicoverzekering) dekt het resterende hypotheekbedrag bij overlijden of arbeidsongeschiktheid. De meeste banken vereisen deze verzekering om een hypotheek toe te kennen. Argenta biedt schuldsaldoverzekering aan, maar u kunt ook een externe verzekeraar kiezen.

Tijdens de looptijd kunt u uw hypotheekrente niet zomaar heronderhandelen, tenzij u de hypotheek herfinanciert of overschakelt naar een andere formule. Dit gaat gepaard met kosten zoals de wederbeleggingsvergoeding en nieuwe notariskosten. Bespreek uw opties met een Argenta-adviseur om te zien of herfinanciering voordelig is.

Argenta biedt diverse spaarproducten aan zoals de spaarrekening (met basisrente en getrouwheidspremie), gereguleerde spaarrekening, termijnrekeningen, en groeirekeningen. Elk product heeft eigen kenmerken qua rentevoet, fiscaliteit en opzegtermijn. Raadpleeg www.argenta.be voor actuele rentes en voorwaarden.

De getrouwheidspremie is een extra rentevergoeding die u ontvangt als u uw spaargeld minimaal 12 maanden ononderbroken op uw spaarrekening laat staan. De premie wordt berekend over het saldo dat al 12 maanden of langer op de rekening staat. Opnames resetten de telling voor het opgenomen bedrag.

Voor de gereguleerde spaarrekening geldt geen wettelijk maximum, maar Argenta kan intern limieten hanteren. Bedragen tot €100.000 per persoon zijn beschermd door het Belgische depositogarantiestelsel. Voor grote bedragen kunt u overwegen om te spreiden over meerdere producten of banken voor extra zekerheid.

Ja, Argenta biedt beleggingsdiensten aan zoals beleggingsfondsen, tak 23-levensverzekeringen, en vermogensbeheer. U kunt starten vanaf kleine bedragen. Een adviseur helpt u bij het samenstellen van een beleggingsportefeuille die past bij uw risicoprofiel en financiële doelen.

De kosten hangen af van het type beleggingsproduct: instapkosten, jaarlijkse beheerskosten, transactiekosten en eventueel advieskosten. Voor beleggingsfondsen liggen de lopende kosten vaak tussen 1-2% per jaar. Vraag een gedetailleerd kostenoverz icht aan voordat u belegt. Fiscaliteit (roerende voorheffing, beurstaks) komt daar bovenop.

Tak 21 is een levensverzekering met gewaarborgd rendement (kapitaalbescherming), vaak laag maar stabiel. Tak 23 is een beleggingsverzekering gekoppeld aan beleggingsfondsen zonder garantie, met hoger potentieel rendement maar ook meer risico. Uw keuze hangt af van uw risicoprofiel en beleggingshorizon.

U kunt uw beleggingen opvolgen via de Argenta-app en online banking. Daar ziet u de actuele waarde van uw portefeuille, rendementen en transactiegeschiedenis. Ook ontvangt u periodiek overzichten per post of e-mail. Voor vragen kunt u contact opnemen met uw beleggingsadviseur.

Een bankkaart (Bancontact/Maestro) wordt automatisch verstrekt bij het openen van een zichtrekening. Als u een vervangende of extra kaart nodig heeft, kunt u dit aanvragen via de Argenta-app, online banking, of door contact op te nemen met de klantenservice. Voor een kredietkaart moet u een aparte aanvraag indienen.

Blokkeer uw kaart onmiddellijk door te bellen naar Card Stop op 078 170 170 (24/7 bereikbaar). U kunt uw kaart ook blokkeren via de Argenta-app. Na blokkering ontvangt u automatisch een vervangende kaart thuisgestuurd binnen enkele werkdagen. Doe ook aangifte bij de politie bij diefstal.

Ja, de meeste Argenta-bankkaarten zijn uitgerust met contactloze betaalfunctie (NFC). Voor bedragen tot €50 hoeft u geen pincode in te voeren. Bij hogere bedragen of na meerdere contactloze betalingen moet u uw pincode invoeren voor extra beveiliging.

Voor geldopnames binnen de Eurozone betaalt u vaak een vast bedrag per opname (bijv. €2-5) en mogelijk een percentage van het opgenomen bedrag. Buiten de Eurozone komen daar wisselkosten bij. Controleer de actuele tarieven op www.argenta.be of in uw rekeningpakket. Betalen met de kaart is vaak goedkoper dan contant geld opnemen.

U kunt uw pincode wijzigen aan een Argenta-betaalautomaat in een kantoor of aan sommige Bancontact-automaten in België. Volg de instructies op het scherm en voer eerst uw oude pincode in, gevolgd door tweemaal uw nieuwe pincode. Onthoud uw nieuwe code goed en noteer deze niet op de kaart.

Argenta ondersteunt mobiel betalen via eigen oplossingen in de Argenta-app. Controleer op www.argenta.be of in de app of Apple Pay, Google Pay of andere diensten inmiddels worden ondersteund, aangezien dit per bank en kaarttype kan verschillen. De Argenta-app biedt eigen digitale betaalfunctionaliteit.

Het dagelijkse opnamelimiet varieert afhankelijk van uw kaarttype en kan vaak worden ingesteld in de Argenta-app of online banking. Standaardlimieten liggen meestal tussen €500-€2.500 per dag voor geldopnames en hoger voor betalingen. U kunt uw limieten tijdelijk verhogen voor bijvoorbeeld vakanties via de app.

Na het openen van een rekening ontvangt u per post uw inloggegevens en een activeringscode. Ga naar www.argenta.be, klik op 'Activeren' en volg de stappen. U heeft uw kaartlezer en bankkaart nodig om in te loggen. Daarna kunt u ook de Argenta-app installeren en activeren met dezelfde gegevens.

Download de Argenta-app uit de App Store (iOS) of Google Play Store (Android). Open de app en log in met uw online banking gegevens. Voor de eerste keer heeft u een kaartlezer en bankkaart nodig. Daarna kunt u inloggen met vingerafdruk, gezichtsherkenning of een zelfgekozen code.

In de Argenta-app kunt u uw rekeningen en saldi bekijken, overschrijvingen uitvoeren, domiciliëringen beheren, spaarproducten afsluiten, uw kaarten beheren en blokkeren, contact opnemen via chat, en betalingen bevestigen. De app biedt ook notificaties voor inkomende en uitgaande transacties.

Ja, de Argenta-app gebruikt sterke encryptie en multifactorauthenticatie. U kunt inloggen met biometrie (vingerafdruk of gezichtsherkenning) of een pincode. Betalingen moeten worden bevestigd met uw kaart en lezer of via de app. Argenta monitort transacties op fraude en u ontvangt meldingen bij verdachte activiteiten.

Klik op de inlogpagina op 'Inloggegevens vergeten' en volg de instructies. U heeft uw kaartnummer en kaartlezer nodig om nieuwe inloggegevens aan te vragen. Als dit niet lukt, neem dan contact op met de klantenservice via +32 3 285 51 11 om uw toegang te herstellen.

Ja, alle rekeningen die aan uw klantprofiel zijn gekoppeld (zichtrekeningen, spaarrekeningen, beleggingsrekeningen) zijn zichtbaar in de Argenta-app. U kunt eenvoudig schakelen tussen rekeningen en overschrijvingen tussen eigen rekeningen uitvoeren zonder extra kosten.

Steek uw bankkaart in de kaartlezer met de chip naar boven en naar de lezer gericht. Volg de instructies op het scherm van de lezer en voer uw pincode in wanneer gevraagd. De lezer genereert een beveiligingscode die u invoert op de website of app. Zo worden betalingen en aanmeldingen extra beveiligd.

Ja, de Argenta-app werkt ook in het buitenland, mits u een internetverbinding heeft (WiFi of mobiele data). Let op eventuele roamingkosten bij gebruik van mobiele data buiten België. Voor spoedgevallen kunt u ook bellen naar de Belgische klantenservice, maar internationaal bellen kan duur zijn.

Echte Argenta-mails komen van @argenta.be, bevatten geen spelfouten, en vragen nooit naar uw volledige inloggegevens, pincodes of kaartgegevens. Argenta vraagt u nooit om dringend in te loggen via een link in de mail. Bij twijfel belt u naar +32 3 285 51 11 (geen nummer uit de mail gebruiken) of meldt het via 03 285 53 33 (phishing/fraude 24/7).

Bel onmiddellijk 03 285 53 33 (24/7 beschikbaar) om uw rekening en kaarten te laten blokkeren. Verander uw wachtwoorden, doe aangifte bij de politie, en neem contact op met Card Stop (078 170 170) om uw kaart te blokkeren. Argenta onderzoekt de fraude en kan in sommige gevallen schade vergoeden.

U kunt uw kaart direct blokkeren via de Argenta-app onder 'Kaarten' of door te bellen naar Card Stop op 078 170 170 (24/7). Voor het blokkeren van uw volledige rekening bij vermoeden van fraude belt u de klantenservice op +32 3 285 51 11 (kantooruren) of het fraudenummer 03 285 53 33 (24/7).

Ja, in de Argenta-app kunt u uw kaart tijdelijk blokkeren en later weer deblokkeren. Dit is handig als u uw kaart even kwijt bent maar denkt dat deze nog wel opduikt. Als de kaart niet terugkomt, blokkeer hem dan definitief via Card Stop en vraag een nieuwe aan.

Gebruik een sterk en uniek wachtwoord, activeer tweefactorauthenticatie met de kaartlezer of app, schakel meldingen in voor transacties, log altijd uit na gebruik, en deel nooit uw inloggegevens of pincodes. Update regelmatig de Argenta-app en controleer uw transacties wekelijks op onbekende betalingen.

De beveiligingscode (ook wel responsecode) is een eenmalige code gegenereerd door uw kaartlezer of app om betalingen en inloggen extra te beveiligen. Elke code is uniek en geldig voor één transactie. Deel nooit uw beveiligingscode met anderen. Argenta vraagt deze code alleen op hun eigen beveiligde website of app.

Na drie opeenvolgende verkeerde pogingen wordt uw kaart automatisch geblokkeerd voor uw eigen veiligheid. U moet dan contact opnemen met de klantenservice via +32 3 285 51 11 om uw kaart te deblokkeren of een nieuwe aan te vragen. Zorg dat u uw pincode goed onthoudt en noteer deze niet op de kaart.